退换货政策(ce)

1、客户在订(ding)购(gou)耗材、防(fang)护产品(pin)时请(qing)仔(zi)细确认后(hou)再行订(ding)购(gou)，由(you)客户选型失(shi)误(wu)而造成的退货需求，我方不承担任(ren)(ren)何责(ze)任(ren)(ren)。

2、防(fang)护(hu)类(lei)产品(pin)，如(ru)客户发现(xian)缺陷(xian)，并经由我方(fang)确认后(hou)，可申请换货或(huo)换货。对于(yu)此类(lei)产品(pin)，除(chu)制造商(shang)明确做出(chu)的(de)保(bao)证外(wai)，我方(fang)未做出(chu)适用(yong)法(fa)律(lv)规定以(yi)外(wai)的(de)任(ren)何默(mo)示或(huo)其它的(de)保(bao)证。

3、不予退(tui)货说明

（1）色(se)谱柱类(lei)产品，一旦使用，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（2）除运输，送货(huo)造成(cheng)破损外的(de)一次性耗材(cai)或者(zhe)灭菌(jun)耗材(cai)，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品、玻(bo)璃制品、塑料(liao)制品，使用后，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻(bo)璃(li)制品及(ji)密封(feng)性产品，在客户(hu)验(yan)货(huo)签收(shou)后，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说(shuo)明(ming)书不(bu)完(wan)整(zheng)，发票(piao)缺失或涂改，我方不(bu)予退(tui)、换货。

退(tui)换(huan)货流(liu)程

如何申(shen)请退换货： 

1）售后提交时(shi)间：收到产品后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)货时效：售后申请(qing)成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的(de)退(tui)货地址，提交客(ke)服或销售退(tui)回信息， 不提交即为自动(dong)放弃；

3）已开票订单(dan)产生(sheng)售后问题，需先退回发(fa)票。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写“退换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请(qing)单”，填(tian)写完(wan)成后(hou)点(dian)击提交(jiao)，即完(wan)成了退换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提交(jiao)后(hou)，杰星(xing)工作(zuo)人(ren)员(yuan)会(hui)在2个工作(zuo)日内与(yu)您联系核(he)实情况，注意(yi)红颜色为必填项(xiang)。

坏件如何寄回(hui)：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认(ren)后安排(pai)寄回(hui)。

退款(kuan)流(liu)程

1、 当发生(sheng)取(qu)消订(ding)单或退货时，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)时，若您(nin)已(yi)(yi)经(jing)收(shou)到发(fa)(fa)票(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)(tui)回，若不能退(tui)(tui)回发(fa)(fa)票(piao)，只能将款(kuan)(kuan)退(tui)(tui)回预付款(kuan)(kuan)已(yi)(yi)开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付款(kuan)支付，只(zhi)能退回到预付款(kuan)账户(hu)；

4、 若(ruo)您使用其(qi)他支付方(fang)式，您可(ke)以和杰星沟通选择退款的(de)方式400-800-5586。