退换货(huo)政策(ce)

1、客户(hu)在订(ding)购(gou)耗(hao)材、防护产(chan)品时请仔细确(que)认后再(zai)行订(ding)购(gou)，由客户(hu)选型失(shi)误而(er)造成(cheng)的(de)退货需(xu)求(qiu)，我方(fang)不承担任何责任。

2、防护类(lei)产品，如客户发现缺陷，并(bing)经由(you)我(wo)方确认(ren)后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对(dui)于此类(lei)产品，除制造商明确做出的(de)(de)保证外，我(wo)方未做出适用(yong)法律规定以外的(de)(de)任何默示或其它的(de)(de)保证。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色(se)谱柱(zhu)类产(chan)品(pin)，一旦使用，我方(fang)不予退、换货。

（2）除(chu)运(yun)输，送货(huo)(huo)造成破损(sun)外的(de)一次性耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我方(fang)不予(yu)退、换(huan)货(huo)(huo)。

（3）非一次性耗(hao)材(cai)类(lei)产(chan)品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料(liao)制(zhi)品(pin)，使用后，我方(fang)不予退、换货。

（4）玻璃(li)制品及密封性产品，在(zai)客户验货签(qian)收后，我方不(bu)予退、换货。

（5）产品(pin)的外包装(zhuang)、附件、赠(zeng)品(pin)、说明书不完整，发票缺失或(huo)涂改，我方不予(yu)退(tui)、换货。

退换货流程

如何申请退换货(huo)： 

1）售后提(ti)交时间(jian)：收到产品后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)货时(shi)效：售(shou)后(hou)申请成(cheng)功之(zhi)日起，（含）3个工作日，按照对应的退(tui)货地址，提(ti)交(jiao)客服或(huo)销售(shou)退(tui)回信息， 不提(ti)交(jiao)即为自动(dong)放弃；

3）已开票订单产(chan)生售(shou)后问题(ti)，需先退回发票。

登录后进入“换(huan)货/退货”，填写“退换(huan)货申请(qing)(qing)单(dan)”，填写完(wan)成后(hou)点击(ji)提交(jiao)，即完(wan)成了退换(huan)货申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提交(jiao)后(hou)，杰(jie)星工作人员会在(zai)2个工作日内与您(nin)联系核实(shi)情况，注意红颜色为必填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认(ren)后(hou)安(an)排寄回。

退款流(liu)程

1、 当发生取消订单(dan)或退货时(shi)，杰星会与您(nin)沟(gou)通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)(tui)款时，若您已(yi)(yi)经(jing)收到发(fa)(fa)票(piao)，必(bi)须将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)(tui)回，若不能退(tui)(tui)回发(fa)(fa)票(piao)，只能将款退(tui)(tui)回预付款已(yi)(yi)开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只(zhi)能退回到(dao)预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使用其(qi)他支付方式(shi)，您可以和杰星(xing)沟通选择退(tui)款的方式400-800-5586。