退(tui)换货政策(ce)

1、客户(hu)在订(ding)购耗材、防护产(chan)品(pin)时请仔细确认(ren)后再行订(ding)购，由客户(hu)选型(xing)失误而造成的(de)退货(huo)需求，我方不承担任(ren)何责(ze)任(ren)。

2、防护(hu)类产品(pin)，如客(ke)户发现缺陷，并经由(you)我方确(que)认(ren)后，可(ke)申请换货或换货。对于此类产品(pin)，除制造(zao)商明确(que)做出的(de)保(bao)证外(wai)，我方未(wei)做出适用法律规定(ding)以外(wai)的(de)任(ren)何(he)默示或其它的(de)保(bao)证。

3、不予(yu)退货说明(ming)

（1）色谱(pu)柱类(lei)产品，一旦(dan)使用，我方不予退、换(huan)货。

（2）除运输，送货造成破(po)损外的(de)一次性(xing)耗材(cai)或(huo)者灭菌耗材(cai)，我方不予(yu)退、换货。

（3）非一次(ci)性耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)，使用(yong)后(hou)，我方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在(zai)客户(hu)验货(huo)签收(shou)后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产(chan)品的外包装、附件、赠品、说(shuo)明书(shu)不完(wan)整，发(fa)票(piao)缺失(shi)或涂改，我方不予退、换货。

退换货流程

如何申请退(tui)换货(huo)： 

1）售后(hou)提(ti)交时间：收到(dao)产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退货时(shi)效：售后申请成功之日(ri)起，（含(han)）3个工(gong)作(zuo)日(ri)，按照对应的退货地址，提交客服或销售退回信息， 不提交即为自动放弃；

3）已(yi)开(kai)票(piao)订单产生售(shou)后问题，需先退回发票(piao)。

登录(lu)后进(jin)入“换货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换货(huo)申(shen)(shen)请(qing)单(dan)”，填写(xie)完成后点(dian)击提(ti)交，即(ji)完成了退换货(huo)申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提(ti)交后，杰星工作人(ren)员会在2个工作日内与您联系核实情况，注意红颜色为必填项。

坏(huai)件如何(he)寄回：

请(qing)联系杰星(xing)400-800-5586，确认后安(an)排寄回(hui)。

退款流程

1、 当发生取(qu)消订单或退货时，杰星会与(yu)您(nin)沟通(tong)退款(kuan)事宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)(fa)(fa)生(sheng)退(tui)款时，若您已经收到发(fa)(fa)(fa)(fa)票，必须(xu)将发(fa)(fa)(fa)(fa)票退(tui)回(hui)，若不(bu)能(neng)退(tui)回(hui)发(fa)(fa)(fa)(fa)票，只(zhi)能(neng)将款退(tui)回(hui)预付款已开发(fa)(fa)(fa)(fa)票；

3、 若(ruo)您使用(yong)预(yu)付款支(zhi)付，只(zhi)能退回(hui)到(dao)预(yu)付款账户；

4、 若您使(shi)用(yong)其他支付(fu)方式(shi)，您可以和杰星沟通(tong)选择退款的方式400-800-5586。