退换(huan)货(huo)政策

1、客(ke)户(hu)在订购耗材、防护(hu)产品(pin)时请仔细(xi)确认后再行订购，由客(ke)户(hu)选型失误而造成(cheng)的(de)退货需求，我(wo)方不承担任何责任。

2、防护类产(chan)品(pin)，如(ru)客户发现缺陷，并经由(you)我(wo)方(fang)确认后(hou)，可申请换货或换货。对于此类产(chan)品(pin)，除制(zhi)造(zao)商明(ming)确做(zuo)出的保证外(wai)，我(wo)方(fang)未做(zuo)出适用法律(lv)规定以外(wai)的任何默示或其它的保证。

3、不(bu)予退货说明

（1）色(se)谱柱类产(chan)品，一(yi)旦使用(yong)，我(wo)方不(bu)予(yu)退、换货。

（2）除运(yun)输(shu)，送货造成(cheng)破损外的一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不予退、换货。

（3）非一次(ci)性耗材类产品、玻(bo)璃制品、塑料制品，使用(yong)后，我方(fang)不(bu)予退(tui)、换货。

（4）玻璃(li)制品及密(mi)封性产品，在(zai)客户验(yan)货(huo)签收后(hou)，我(wo)方不予退(tui)、换货(huo)。

（5）产品(pin)(pin)的(de)外(wai)包装(zhuang)、附件、赠品(pin)(pin)、说明书不完整，发票缺失(shi)或涂(tu)改(gai)，我方(fang)不予退(tui)、换(huan)货。

退换货流程

如(ru)何申(shen)请退(tui)换(huan)货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工作日(ri)；

2）退货时效：售(shou)后申请成功之日起，（含(han)）3个(ge)工作日，按照对应的(de)退货地址，提(ti)交客服或销售(shou)退回(hui)信(xin)息， 不提(ti)交即(ji)为自动放弃；

3）已(yi)开票订单产(chan)生(sheng)售后问题，需先退回发票。

登录后进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完成后点(dian)击提交(jiao)，即完成了(le)退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)后，杰(jie)星工作人员(yuan)会在2个工作日内与(yu)您联系核实(shi)情(qing)况(kuang)，注(zhu)意(yi)红颜色为必填项。

坏(huai)件如何寄回：

请联系(xi)杰星(xing)400-800-5586，确(que)认后安(an)排寄回。

退款(kuan)流程(cheng)

1、 当发生取(qu)消订(ding)单或退货时(shi)，杰星会与您沟通退款(kuan)事宜(yi)；

2、 发(fa)生退款(kuan)时，若您已(yi)经收(shou)到发(fa)票，必(bi)须(xu)将发(fa)票退回(hui)，若不能退回(hui)发(fa)票，只能将款(kuan)退回(hui)预付款(kuan)已(yi)开发(fa)票；

3、 若您使(shi)用预付款(kuan)支付，只能退回到预付款(kuan)账(zhang)户(hu)；

4、 若(ruo)您使用其他(ta)支(zhi)付(fu)方式(shi)，您可(ke)以和杰星沟(gou)通选(xuan)择(ze)退款的方式400-800-5586。