退(tui)换货(huo)政策
1、客户在订(ding)(ding)购耗材、防护(hu)产品(pin)时(shi)请仔细确认(ren)后再行订(ding)(ding)购,由客户选型失误而造成的(de)退货需求,我方不承担任(ren)何责(ze)任(ren)。
2、防护类(lei)产品,如(ru)客户发现缺陷,并经(jing)由我(wo)方确认后,可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类(lei)产品,除制造商明确做出的(de)保(bao)证外,我(wo)方未做出适用(yong)法律(lv)规定以外的(de)任(ren)何默(mo)示或(huo)其它的(de)保(bao)证。
3、不予(yu)退货说明
(1)色(se)谱柱(zhu)类产品,一旦使用,我方不予退、换货。
(2)除运(yun)输,送货造成破损(sun)外的一次性耗(hao)材(cai)或者(zhe)灭(mie)菌耗(hao)材(cai),我方不予退、换货。
(3)非一次性耗材类(lei)产品、玻(bo)璃(li)制(zhi)品、塑料制(zhi)品,使用后(hou),我(wo)方不予退(tui)、换货。
(4)玻璃制品(pin)及密封性(xing)产品(pin),在(zai)客(ke)户(hu)验货签收后,我方不予退、换货。
(5)产品(pin)的(de)外包装(zhuang)、附件、赠品(pin)、说明书(shu)不(bu)完整,发票缺失(shi)或(huo)涂改,我方不(bu)予退、换货。
退换货流程
如何申请(qing)退换货:
1)售(shou)后提交(jiao)时间:收到(dao)产品后(含) 3个工作日;
2)退货时效:售后申请成功(gong)之日起(qi),(含)3个工(gong)作日,按照对应的退货地址,提(ti)交客服或销售退回信(xin)息, 不提(ti)交即为自动放(fang)弃;
3)已开(kai)票订(ding)单(dan)产生售后(hou)问题,需先退(tui)回发票。
登录后进入“换货(huo)/退货(huo)”,填写“退换货(huo)申(shen)(shen)请单”,填写完成后点(dian)击提交,即完成了(le)退换货(huo)申(shen)(shen)请,申(shen)(shen)请提交后,杰星工作人(ren)员会在2个工(gong)作日内与您联系核实(shi)情(qing)况(kuang),注意红颜色为必填项。
坏件如何寄回:
请(qing)联系杰星400-800-5586,确认后安排寄回。
退款流(liu)程
1、 当(dang)发生(sheng)取消(xiao)订单(dan)或退(tui)货时,杰星会与您沟通退款事(shi)宜;
2、 发(fa)(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时,若(ruo)您已(yi)经收(shou)到发(fa)(fa)票(piao)(piao),必须将发(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)回(hui),若(ruo)不能退(tui)(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)(piao),只能将款(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预付(fu)款(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)(piao);
3、 若您使(shi)用预(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu),只能退回(hui)到(dao)预(yu)付(fu)款(kuan)账户;
4、 若您(nin)使(shi)用其(qi)他支付方(fang)式(shi),您(nin)可(ke)以和杰(jie)星(xing)沟通选择退(tui)款的方式400-800-5586。