退换货政策

1、客户(hu)在订购耗材、防护(hu)产品(pin)时请仔细确认后(hou)再行(xing)订购，由客户(hu)选(xuan)型失误而造(zao)成(cheng)的退货(huo)需求，我方(fang)不承(cheng)担任何(he)责任。

2、防(fang)护类产(chan)品(pin)，如客户(hu)发现缺(que)陷，并经由我(wo)方(fang)确(que)认后，可申请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对(dui)于此类产(chan)品(pin)，除制造商(shang)明确(que)做出(chu)的(de)保(bao)证(zheng)外，我(wo)方(fang)未做出(chu)适(shi)用法律规定以外的(de)任何默示或(huo)其它的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不(bu)予退货说(shuo)明

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦(dan)使用，我方不予(yu)退、换(huan)货。

（2）除运输(shu)，送货造(zao)成破损外的(de)一次性耗(hao)材或者灭(mie)菌耗(hao)材，我方不予退、换货。

（3）非一次(ci)性耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)(zhi)品(pin)，使用(yong)后，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃制品及密封性(xing)产(chan)品，在客户验货签收(shou)后，我(wo)方不予退、换货。

（5）产品的(de)外包装、附件、赠(zeng)品、说(shuo)明(ming)书不完整，发票缺失或涂(tu)改，我方不予退、换(huan)货。

退换货(huo)流程

如何申请退换货(huo)： 

1）售(shou)后提交(jiao)时间(jian)：收到产品(pin)后（含(han)） 3个(ge)工作(zuo)日(ri)；

2）退(tui)(tui)货时效(xiao)：售后申请成功之日(ri)起，（含(han)）3个工作日(ri)，按(an)照(zhao)对应的退(tui)(tui)货地址，提(ti)交客服(fu)或销售退(tui)(tui)回信息， 不提(ti)交即(ji)为自动放弃；

3）已开票订单产(chan)生售(shou)后问题，需先退回发票。

登录后进(jin)入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请(qing)单”，填(tian)写完成后点击提交(jiao)，即完成了退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提交(jiao)后，杰星(xing)工(gong)作人员会在2个工作(zuo)日(ri)内与您联(lian)系核实情况(kuang)，注意红颜色为必填项。

坏件如(ru)何寄回(hui)：

请(qing)联系杰(jie)星400-800-5586，确认后(hou)安(an)排寄回。

退款(kuan)流(liu)程

1、 当(dang)发生取消订单(dan)或退货(huo)时，杰星会(hui)与您沟通退款事(shi)宜；

2、 发生退(tui)(tui)款时(shi)，若(ruo)您(nin)已经收到发票，必(bi)须将发票退(tui)(tui)回，若(ruo)不能(neng)退(tui)(tui)回发票，只能(neng)将款退(tui)(tui)回预(yu)付款已开发票；

3、 若您使用预付(fu)款支(zhi)付(fu)，只(zhi)能退回到预付(fu)款账户；

4、 若您使用(yong)其他支付方式(shi)，您可以和杰星沟通选择退(tui)款的方式400-800-5586。