退换货政策

1、客户在(zai)订(ding)购耗材、防护产(chan)品时请仔细(xi)确认后再行(xing)订(ding)购，由客户选(xuan)型失(shi)误(wu)而造成的退货需求，我方不承担任何责任。

2、防护类(lei)产品，如客户发现缺陷，并(bing)经由我方(fang)确(que)认后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类(lei)产品，除制造商(shang)明(ming)确(que)做(zuo)出的(de)保(bao)(bao)证外(wai)，我方(fang)未做(zuo)出适用法(fa)律(lv)规定以外(wai)的(de)任(ren)何默示或其它的(de)保(bao)(bao)证。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱柱类产(chan)品，一旦使用，我方不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送(song)货造成(cheng)破损(sun)外的一次性耗材或(huo)者灭菌耗材，我(wo)方(fang)不(bu)予退、换货。

（3）非一(yi)次性耗材(cai)类产(chan)品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃(li)制品(pin)及密封性产品(pin)，在(zai)客户验货签收后，我(wo)方不予(yu)退、换(huan)货。

（5）产(chan)品的外(wai)包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂(tu)改，我(wo)方不予退、换货。

退换货流程

如何(he)申请(qing)退换货： 

1）售后提交时(shi)间：收到(dao)产(chan)品后（含(han)） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)货时效(xiao)：售后申请成功(gong)之日起，（含）3个(ge)工作日，按照对应的退(tui)货地址，提交(jiao)客(ke)服或销(xiao)售退(tui)回(hui)信息， 不提交(jiao)即为自动放弃；

3）已开票(piao)订单产(chan)生售后问题，需先(xian)退回发(fa)票(piao)。

登录后(hou)进入(ru)“换货/退货”，填写“退换货申(shen)(shen)请(qing)单(dan)”，填写完成(cheng)后点击(ji)提(ti)交，即(ji)完成(cheng)了退换货申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提(ti)交后，杰星(xing)工作人员(yuan)会在(zai)2个工作日内(nei)与您联系核实(shi)情(qing)况，注意红颜色为必填(tian)项。

坏件如何寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款流(liu)程

1、 当发(fa)生取消订(ding)单(dan)或退(tui)货时，杰星会与您沟通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已经收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)(piao)退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)(piao)，只能(neng)将款(kuan)退(tui)回预付(fu)款(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)(piao)；

3、 若您(nin)使用预(yu)付(fu)(fu)款(kuan)支付(fu)(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)(fu)款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用(yong)其他支付方(fang)式，您(nin)可(ke)以和杰星沟通(tong)选择退款的方式400-800-5586。