退换货政(zheng)策

1、客户(hu)在(zai)订购(gou)(gou)耗材、防护产品时(shi)请仔细确认后再行订购(gou)(gou)，由客户(hu)选型失误而造(zao)成的退货需求，我方不(bu)承担任何责(ze)任。

2、防护(hu)类产品(pin)，如客户发现(xian)缺陷，并经由(you)我(wo)方确认后，可申请换货或换货。对于此类产品(pin)，除(chu)制(zhi)造商(shang)明确做出的(de)(de)保(bao)证外，我(wo)方未做出适用(yong)法律(lv)规定以外的(de)(de)任(ren)何默示或其它的(de)(de)保(bao)证。

3、不予退货(huo)说(shuo)明

（1）色谱(pu)柱(zhu)类产品(pin)，一旦(dan)使用，我方(fang)不(bu)予退、换货。

（2）除运输，送货造成破损外(wai)的(de)一次(ci)性耗(hao)材或者(zhe)灭菌耗(hao)材，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗(hao)材(cai)类(lei)产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及(ji)密封性产品，在客(ke)户验货签收后(hou)，我方不予退、换货。

（5）产品(pin)的外包装(zhuang)、附件(jian)、赠(zeng)品(pin)、说明书不(bu)完整，发票缺失或涂改(gai)，我方不(bu)予退、换货。

退换(huan)货流程

如何申(shen)请退换(huan)货： 

1）售后提交时间：收到(dao)产品后（含(han)） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售后申请(qing)成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的退(tui)货(huo)地址，提(ti)交(jiao)(jiao)客服(fu)或销售退(tui)回(hui)信息(xi)， 不提(ti)交(jiao)(jiao)即为自动(dong)放(fang)弃；

3）已(yi)开票(piao)(piao)订单产生售(shou)后问(wen)题，需先退回(hui)发票(piao)(piao)。

登(deng)录后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请单”，填写完(wan)成后点击提交，即完(wan)成了(le)退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提交后，杰星工作人员会在(zai)2个(ge)工作日内与您联(lian)系核(he)实(shi)情况，注意(yi)红颜色为必填项(xiang)。

坏(huai)件如何寄回：

请(qing)联(lian)系(xi)杰星400-800-5586，确认(ren)后安排寄(ji)回。

退(tui)款(kuan)流程

1、 当发(fa)生取消订单或退货时，杰(jie)星(xing)会(hui)与(yu)您沟(gou)通退款(kuan)事宜(yi)；

2、 发生退(tui)(tui)款(kuan)时(shi)，若您(nin)已(yi)经收到发票，必须将发票退(tui)(tui)回，若不能退(tui)(tui)回发票，只(zhi)能将款(kuan)退(tui)(tui)回预付款(kuan)已(yi)开发票；

3、 若(ruo)您使用预付(fu)(fu)款(kuan)支付(fu)(fu)，只(zhi)能退(tui)回到预付(fu)(fu)款(kuan)账户；

4、 若您(nin)(nin)使用其(qi)他支付方式，您(nin)(nin)可(ke)以和杰星沟通选择退款(kuan)的(de)方式400-800-5586。