退换货政策

1、客(ke)户在订购(gou)耗材、防护产品时请仔(zi)细确认(ren)后再(zai)行订购(gou)，由客(ke)户选型失误而(er)造成的退货需求，我(wo)方不承担任何责(ze)任。

2、防护类产品(pin)，如客(ke)户发现缺陷，并经(jing)由(you)我(wo)方确认(ren)后(hou)，可(ke)申请换(huan)货或换(huan)货。对(dui)于此(ci)类产品(pin)，除制造商(shang)明确做出(chu)的(de)保(bao)证(zheng)外，我(wo)方未做出(chu)适用法(fa)律规定以外的(de)任何默示或其它的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予(yu)退货说(shuo)明(ming)

（1）色(se)谱柱类产(chan)品，一旦(dan)使(shi)用，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损(sun)外的一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性(xing)耗材类产(chan)品(pin)、玻璃(li)制品(pin)、塑料(liao)制品(pin)，使(shi)用后，我方(fang)不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)(pin)及密封性产品(pin)(pin)，在客户验货(huo)签收后，我方(fang)不予(yu)退、换(huan)货(huo)。

（5）产品(pin)的外(wai)包装、附件、赠品(pin)、说(shuo)明书不(bu)完(wan)整，发票缺失或涂改，我方不(bu)予退、换货。

退(tui)换(huan)货流程

如(ru)何申(shen)请(qing)退(tui)换(huan)货： 

1）售(shou)后提交时间：收到产品后（含(han)） 3个(ge)工作日(ri)；

2）退货时效：售(shou)(shou)后申请成功(gong)之(zhi)日起，（含）3个工作日，按(an)照对应的退货地址，提(ti)交(jiao)客服或销售(shou)(shou)退回信息， 不提(ti)交(jiao)即为自动(dong)放(fang)弃(qi)；

3）已开票(piao)订(ding)单产生售(shou)后问题(ti)，需(xu)先退回发票(piao)。

登录后进(jin)入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)申(shen)请单(dan)”，填写完成(cheng)后点击提(ti)交，即完成(cheng)了(le)退换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后，杰星工作(zuo)人员(yuan)会在2个工作日内与您(nin)联系核实(shi)情况，注意红颜色为必填项。

坏(huai)件如(ru)何寄(ji)回(hui)：

请联(lian)系(xi)杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取(qu)消(xiao)订单或退(tui)货时，杰星会与(yu)您(nin)沟通退款(kuan)事宜；

2、 发生退款时，若(ruo)您(nin)已(yi)经收到发票(piao)，必须将(jiang)发票(piao)退回，若(ruo)不能退回发票(piao)，只能将(jiang)款退回预付款已(yi)开(kai)发票(piao)；

3、 若您(nin)使用(yong)预付款支付，只(zhi)能退回(hui)到预付款账(zhang)户；

4、 若您使用其他(ta)支付方(fang)式，您可以(yi)和杰星沟通选择(ze)退款(kuan)的方式400-800-5586。