退换货政策

1、客(ke)(ke)户在订购耗材、防(fang)护产品(pin)时(shi)请仔细确认后再行订购，由客(ke)(ke)户选(xuan)型失误而造成的退货(huo)需求，我方不(bu)承担(dan)任何责任。

2、防护类(lei)产品，如(ru)客户发现(xian)缺陷，并经由我(wo)方(fang)确认后，可申请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于此类(lei)产品，除制造商明确做(zuo)出的保(bao)(bao)证(zheng)外(wai)，我(wo)方(fang)未做(zuo)出适用法律规定以外(wai)的任何(he)默示(shi)或(huo)其它的保(bao)(bao)证(zheng)。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色(se)谱柱(zhu)类产品，一旦使用，我方(fang)不(bu)予退、换货。

（2）除运输，送(song)货造成破损外的一次性耗(hao)(hao)材或(huo)者(zhe)灭菌耗(hao)(hao)材，我方不(bu)予退、换货。

（3）非一次性(xing)耗(hao)材(cai)类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方(fang)不(bu)予(yu)退、换(huan)货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在(zai)客户验(yan)货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的(de)外(wai)包装、附件(jian)、赠(zeng)品(pin)、说明(ming)书(shu)不完整，发票缺失或涂改，我(wo)方不予退(tui)、换(huan)货。

退换货流程

如何(he)申请(qing)退(tui)换(huan)货： 

1）售后(hou)提交(jiao)时间：收到产品(pin)后(hou)（含(han)） 3个工作(zuo)日(ri)；

2）退(tui)货(huo)(huo)时效：售后申(shen)请成功之(zhi)日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按(an)照对应(ying)的退(tui)货(huo)(huo)地(di)址(zhi)，提交客服或(huo)销售退(tui)回(hui)信息， 不提交即为自动(dong)放弃；

3）已开(kai)票订(ding)单产(chan)生售后问题(ti)，需先退回发票。

登录后(hou)进入“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)单”，填写完成后(hou)(hou)点击提(ti)交，即完成了退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交后(hou)(hou)，杰星工作(zuo)人员(yuan)会(hui)在(zai)2个工作日(ri)内与您联系核实(shi)情况，注(zhu)意(yi)红颜色(se)为必(bi)填项。

坏件如何(he)寄回(hui)：

请联(lian)系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消订单或(huo)退货时，杰星会与(yu)您沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退款(kuan)时，若(ruo)您已经(jing)收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须(xu)将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)(piao)退回，若(ruo)不能(neng)退回发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将(jiang)款(kuan)退回预付(fu)款(kuan)已开(kai)发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使(shi)用预(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使用其他(ta)支付方式，您可以和杰星沟通选择退款的方(fang)式400-800-5586。