退换货政策

1、客(ke)户在订购耗材、防护产品时(shi)请仔细确认后再行订购，由客(ke)户选型失误而造成的(de)退货需求，我方(fang)不承(cheng)担任何责任。

2、防护类产品，如客户发现缺陷(xian)，并经由我(wo)方确认(ren)后，可(ke)申(shen)请(qing)换货或(huo)换货。对于(yu)此类产品，除(chu)制造(zao)商明确做出的保(bao)证(zheng)外，我(wo)方未做出适(shi)用法律规定(ding)以外的任何(he)默示或(huo)其它(ta)的保(bao)证(zheng)。

3、不予(yu)退货说(shuo)明

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货(huo)(huo)造成破损外的一次性耗(hao)材(cai)或(huo)者(zhe)灭菌耗(hao)材(cai)，我方不予退、换货(huo)(huo)。

（3）非(fei)一次性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后(hou)，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换货(huo)。

（4）玻(bo)璃(li)制品及(ji)密封性产(chan)品，在客(ke)户验(yan)货签收后，我方(fang)不予退、换货。

（5）产(chan)品的(de)外包装(zhuang)、附件、赠品、说明书不(bu)完整(zheng)，发票缺(que)失或涂(tu)改，我(wo)方不(bu)予退、换货。

退换货流(liu)程

如(ru)何申请退换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)货时效(xiao)：售后申(shen)请成功之日起，（含）3个工作日，按照对应的(de)退(tui)货地址，提交(jiao)客服或销(xiao)售退(tui)回信息， 不提交(jiao)即为自动放(fang)弃(qi)；

3）已开票(piao)订(ding)单产生售后(hou)问(wen)题(ti)，需(xu)先退(tui)回发(fa)票(piao)。

登录(lu)后进入(ru)“换(huan)货/退货”，填(tian)写(xie)(xie)“退换(huan)货申(shen)请(qing)单”，填(tian)写(xie)(xie)完成后点击提交(jiao)，即完成了退换(huan)货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)后，杰(jie)星工作人员(yuan)会(hui)在2个工(gong)作日(ri)内与您(nin)联系核实情况，注意(yi)红(hong)颜色为必填(tian)项。

坏件(jian)如(ru)何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排(pai)寄(ji)回。

退款(kuan)流程(cheng)

1、 当发生取(qu)消(xiao)订单(dan)或退货时，杰星(xing)会与您沟通退款(kuan)事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)生退款(kuan)时，若您(nin)已(yi)经收到(dao)发(fa)(fa)票，必(bi)须将(jiang)(jiang)发(fa)(fa)票退回(hui)，若不能(neng)(neng)退回(hui)发(fa)(fa)票，只能(neng)(neng)将(jiang)(jiang)款(kuan)退回(hui)预付(fu)款(kuan)已(yi)开(kai)发(fa)(fa)票；

3、 若您使(shi)用预付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)，只能(neng)退回到(dao)预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用(yong)其他支付方式，您(nin)可以和杰星(xing)沟通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。