退换货政(zheng)策

1、客户(hu)在(zai)订(ding)购耗(hao)材、防护产品(pin)时(shi)请仔细确认后(hou)再行(xing)订(ding)购，由(you)客户(hu)选(xuan)型失误而造成(cheng)的退(tui)货(huo)需求，我(wo)方(fang)不承担任何责任。

2、防护类产品，如客户发现缺陷(xian)，并(bing)经由我方确(que)认后，可申(shen)请(qing)换货或(huo)换货。对于此(ci)类产品，除制造商明确(que)做出的(de)保(bao)证外(wai)，我方未做出适用法(fa)律规定以外(wai)的(de)任何(he)默示或(huo)其它的(de)保(bao)证。

3、不予退(tui)货(huo)说明

（1）色谱柱类产(chan)品，一旦(dan)使用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货造成破损外(wai)的一次(ci)性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一次(ci)性耗材类产品、玻璃制(zhi)品、塑(su)料制(zhi)品，使用后，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密封性产(chan)品，在客户验(yan)货(huo)签收后，我方不(bu)予退、换(huan)货(huo)。

（5）产品的外包(bao)装、附件(jian)、赠品、说明(ming)书(shu)不(bu)(bu)完(wan)整(zheng)，发票缺失或涂改，我方不(bu)(bu)予(yu)退、换货。

退换货流程

如何申请退(tui)换货： 

1）售后(hou)提交时间(jian)：收到产(chan)品后(hou)（含(han)） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)货(huo)时(shi)效：售(shou)后申请成(cheng)功之日起，（含）3个(ge)工作日，按照对(dui)应的退(tui)货(huo)地址，提(ti)交(jiao)客服或(huo)销售(shou)退(tui)回信息(xi)， 不提(ti)交(jiao)即为自动(dong)放弃；

3）已开票(piao)(piao)订(ding)单(dan)产生售(shou)后问(wen)题(ti)，需先(xian)退回(hui)发票(piao)(piao)。

登录后进入“换(huan)(huan)货/退货”，填写“退换(huan)(huan)货申请(qing)单”，填写完成后点(dian)击(ji)提交(jiao)(jiao)，即完成了退换(huan)(huan)货申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)(jiao)后，杰星工(gong)作人员会在2个工(gong)作日内与您联系核实情(qing)况(kuang)，注意红颜色为(wei)必填项。

坏(huai)件(jian)如何寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取(qu)消订单或退货(huo)时，杰(jie)星(xing)会(hui)与您沟通退(tui)款事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)生(sheng)退(tui)款时(shi)，若(ruo)您已(yi)(yi)经收(shou)到发(fa)(fa)票(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只(zhi)能将款退(tui)回(hui)预付款已(yi)(yi)开(kai)发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付款(kuan)支付，只能退回到预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若(ruo)您使用其他支付(fu)方式(shi)，您可以和杰(jie)星沟通(tong)选择退款的方(fang)式400-800-5586。