退换货政策(ce)

1、客(ke)户在订购(gou)耗材、防护产品时请仔(zi)细(xi)确认后再行订购(gou)，由客(ke)户选型(xing)失误(wu)而造成的(de)退(tui)货需求，我方不承担任何责任。

2、防护类产(chan)品，如客户发(fa)现缺陷，并(bing)经由我(wo)方确认后，可申(shen)请换(huan)(huan)货(huo)或换(huan)(huan)货(huo)。对于此类产(chan)品，除(chu)制造商明(ming)确做出的(de)(de)保(bao)证(zheng)外(wai)，我(wo)方未做出适(shi)用(yong)法律(lv)规定(ding)以外(wai)的(de)(de)任何默示或其它(ta)的(de)(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色(se)谱柱类产品(pin)，一旦使用，我(wo)方不予退、换货。

（2）除(chu)运(yun)输，送(song)货造成破损(sun)外的一次性耗材或(huo)者灭菌耗材，我(wo)方不予退、换货。

（3）非一次性耗(hao)材(cai)类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验货(huo)签收后，我(wo)方不予(yu)退、换(huan)货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装(zhuang)、附件、赠品(pin)、说明(ming)书不完整(zheng)，发票缺失或涂改，我(wo)方不予退、换货。

退换货(huo)流(liu)程

如何申请(qing)退换货： 

1）售后(hou)(hou)提交时间：收到产品后(hou)(hou)（含） 3个(ge)工作(zuo)日；

2）退(tui)(tui)货时效(xiao)：售后申请成功之日(ri)起，（含(han)）3个工作(zuo)日(ri)，按照对应的退(tui)(tui)货地址，提交(jiao)客服或销(xiao)售退(tui)(tui)回(hui)信息， 不提交(jiao)即为(wei)自动放(fang)弃；

3）已开票订单产生(sheng)售后问题，需先退回(hui)发票。

登(deng)录后(hou)进入“换货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)(huo)申(shen)(shen)(shen)请(qing)单”，填写完成(cheng)后点击(ji)提交，即完成(cheng)了(le)退(tui)换货(huo)(huo)申(shen)(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)(shen)请(qing)提交后，杰星(xing)工作人员会在(zai)2个工作日内与您联系核(he)实情况，注意红颜(yan)色为必填项。

坏(huai)件如何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回(hui)。

退(tui)款流程

1、 当发生取消(xiao)订单或退货时，杰星(xing)会与(yu)您沟通退款事宜；

2、 发生(sheng)退(tui)款时，若(ruo)您已经收到发票(piao)(piao)(piao)，必须将发票(piao)(piao)(piao)退(tui)回，若(ruo)不能退(tui)回发票(piao)(piao)(piao)，只能将款退(tui)回预付款已开发票(piao)(piao)(piao)；

3、 若您使用预付款(kuan)支付，只能退(tui)回到预付款(kuan)账户；

4、 若您使用其他支付方式，您可以和(he)杰(jie)星(xing)沟通选择(ze)退款(kuan)的方式400-800-5586。