退换货政策

1、客(ke)户在订(ding)购耗材、防(fang)护产品(pin)时请仔细确认后再行订(ding)购，由客(ke)户选型失(shi)误(wu)而造成的退货需求，我方不承担任何责任。

2、防护类(lei)产品，如客户发(fa)现缺陷，并经由我方确(que)认后，可申请(qing)换货(huo)或换货(huo)。对于此(ci)类(lei)产品，除制造商明确(que)做出(chu)的(de)(de)保证外(wai)，我方未(wei)做出(chu)适用法律规定以外(wai)的(de)(de)任何(he)默示(shi)或其它的(de)(de)保证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使(shi)用，我(wo)方不予(yu)退(tui)、换(huan)货。

（2）除运输(shu)，送(song)货(huo)(huo)造成破(po)损外的一次性耗(hao)材(cai)或(huo)者灭菌(jun)耗(hao)材(cai)，我方不予退、换货(huo)(huo)。

（3）非一次性耗(hao)材类(lei)产品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑料(liao)制品(pin)，使用后(hou)，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验货(huo)签收后，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（5）产(chan)品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说(shuo)明书不完整，发(fa)票缺失(shi)或涂改，我方(fang)不予(yu)退、换(huan)货(huo)。

退(tui)换货(huo)流(liu)程

如何申请(qing)退(tui)换(huan)货(huo)： 

1）售后提(ti)交时间：收到(dao)产品后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退货时效：售后申(shen)请成功之日起，（含）3个工作日，按照(zhao)对应的退货地址，提交客服或销售退回信息， 不提交即(ji)为自动放(fang)弃；

3）已开票(piao)订单产生售(shou)后问题，需(xu)先(xian)退回发票(piao)。

登(deng)录后进入(ru)“换货(huo)/退货(huo)”，填写“退换货(huo)申请单”，填写完成(cheng)(cheng)后(hou)点击提交(jiao)，即(ji)完成(cheng)(cheng)了(le)退换货(huo)申请，申请提交(jiao)后(hou)，杰星工作人员(yuan)会在(zai)2个工作日内(nei)与您(nin)联系核实情况(kuang)，注意(yi)红颜色(se)为必填项。

坏(huai)件如何寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消(xiao)订单或(huo)退货时，杰星(xing)会(hui)与您沟通退款(kuan)事(shi)宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款时，若您已经收到发(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)回(hui)(hui)，若不能退(tui)(tui)回(hui)(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只(zhi)能将款退(tui)(tui)回(hui)(hui)预付款已开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使(shi)用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到预付(fu)款账(zhang)户(hu)；

4、 若(ruo)您使(shi)用其他支付(fu)方式，您可以和杰星(xing)沟通选择(ze)退(tui)款(kuan)的方式400-800-5586。