退换货政策
1、客户(hu)在订(ding)购耗材(cai)、防护产品(pin)时(shi)请(qing)仔细确(que)认后(hou)再行订(ding)购,由客户(hu)选型失误而造成的(de)退(tui)货需求,我方不承担(dan)任何责任。
2、防护类(lei)产(chan)品(pin),如客户发现缺陷,并经由我(wo)方确(que)认后,可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此类(lei)产(chan)品(pin),除制造商明确(que)做出的保(bao)证外,我(wo)方未做出适用法律规定以外的任何默示或其它(ta)的保(bao)证。
3、不(bu)予退货说明(ming)
(1)色谱柱类产品,一旦使用,我(wo)方不予退、换货。
(2)除(chu)运输,送货造成(cheng)破损(sun)外的一(yi)次性(xing)耗(hao)材(cai)或者灭菌(jun)耗(hao)材(cai),我方不予退、换(huan)货。
(3)非一次(ci)性(xing)耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑(su)料制品(pin),使用(yong)后,我(wo)方不予退、换货。
(4)玻璃制品及密封性产(chan)品,在客户验货(huo)签收后(hou),我方不予退、换货(huo)。
(5)产品(pin)的外包(bao)装、附件、赠(zeng)品(pin)、说明书不完整,发票缺失(shi)或涂改,我方不予退、换货。
退(tui)换货(huo)流程
如(ru)何申请(qing)退换(huan)货(huo):
1)售后提交(jiao)时间:收(shou)到产品后(含) 3个工作日;
2)退(tui)货时效:售后申(shen)请成功之日(ri)起,(含)3个工作日(ri),按照对(dui)应的退(tui)货地址(zhi),提交客(ke)服或销售退(tui)回信息, 不(bu)提交即为自动放弃;
3)已开票订单产生(sheng)售后问题,需先退回(hui)发票。
登录后进入“换货/退(tui)(tui)货”,填(tian)写“退(tui)(tui)换货申请单”,填(tian)写完(wan)成后(hou)点击提交(jiao),即完(wan)成了退(tui)(tui)换货申请,申请提交(jiao)后(hou),杰星工作人员会(hui)在2个工作日(ri)内(nei)与您联(lian)系核实情况,注意红颜色为必填项(xiang)。
坏件如何寄回:
请(qing)联系杰星400-800-5586,确认后安排(pai)寄回。
退款(kuan)流程
1、 当发生取消(xiao)订(ding)单或退货时,杰(jie)星会(hui)与您沟通退款(kuan)事宜;
2、 发生退(tui)款时,若您已经(jing)收到(dao)发票,必须将(jiang)(jiang)发票退(tui)回,若不能退(tui)回发票,只能将(jiang)(jiang)款退(tui)回预付款已开发票;
3、 若您使用预(yu)付款支(zhi)付,只能退回到预(yu)付款账户;
4、 若您(nin)使用其他支付方式,您(nin)可以和杰星(xing)沟通选(xuan)择退(tui)款的方式400-800-5586。