退换货政策

1、客(ke)户在(zai)订(ding)购耗材、防护产(chan)品时请仔细确认后(hou)再行订(ding)购，由(you)客(ke)户选(xuan)型失误而造成(cheng)的退货(huo)需求，我方不承(cheng)担(dan)任何(he)责任。

2、防(fang)护(hu)类(lei)产品，如客户发(fa)现缺陷，并经由我方(fang)确认后(hou)，可(ke)申请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于此类(lei)产品，除制造商明确做出(chu)的保(bao)证外(wai)，我方(fang)未做出(chu)适用法律规定以外(wai)的任何默(mo)示或其它的保(bao)证。

3、不予退货说明(ming)

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦使用，我方不(bu)予退、换货。

（2）除运输，送货造成破(po)损外(wai)的一(yi)次性耗材或者灭(mie)菌耗材，我方不予(yu)退、换货。

（3）非一次(ci)性(xing)耗材类产品(pin)(pin)(pin)、玻璃(li)制品(pin)(pin)(pin)、塑(su)料制品(pin)(pin)(pin)，使用后，我方不予(yu)退(tui)、换货(huo)。

（4）玻璃(li)制(zhi)品及(ji)密封性产品，在客(ke)户验(yan)货签收后，我方不予(yu)退、换(huan)货。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书不(bu)完整，发(fa)票缺失或涂改，我方不(bu)予退(tui)、换货。

退换(huan)货流程

如何申请退换(huan)货： 

1）售后提交时(shi)间：收(shou)到产品后（含） 3个(ge)工作(zuo)日(ri)；

2）退货(huo)时效(xiao)：售后(hou)申请成功之日(ri)(ri)起，（含）3个(ge)工(gong)作日(ri)(ri)，按照对应的退货(huo)地址，提交客服或销(xiao)售退回信息， 不(bu)提交即为(wei)自动(dong)放(fang)弃；

3）已(yi)开票(piao)订单产生售后问题，需先退回发票(piao)。

登录(lu)后进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写(xie)“退(tui)换货(huo)申请单”，填(tian)写(xie)完(wan)(wan)成(cheng)后点击提交(jiao)(jiao)，即完(wan)(wan)成(cheng)了退(tui)换货(huo)申请，申请提交(jiao)(jiao)后，杰星(xing)工(gong)作人员会在(zai)2个(ge)工作日内与您(nin)联系核(he)实情况，注意红颜(yan)色(se)为必填(tian)项。

坏件如何寄(ji)回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回。

退(tui)款流程

1、 当发生(sheng)取消(xiao)订单或退(tui)货(huo)时，杰(jie)星会与您沟(gou)通(tong)退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款时，若您已(yi)经收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必(bi)须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若不能(neng)退(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将(jiang)款退(tui)回(hui)预付(fu)款已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回(hui)到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使用其他支付(fu)方式，您可(ke)以和杰(jie)星沟通选择退款的方式(shi)400-800-5586。