退换货政(zheng)策

1、客(ke)户(hu)在订(ding)(ding)购(gou)耗材、防护产(chan)品时请仔细(xi)确(que)认后再(zai)行订(ding)(ding)购(gou)，由客(ke)户(hu)选型失误而造成(cheng)的退货(huo)需求，我(wo)方不承担任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护类产品，如客(ke)户发现(xian)缺陷，并经由我(wo)方确认后(hou)，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类产品，除(chu)制造商(shang)明确做(zuo)出的保证(zheng)外，我(wo)方未做(zuo)出适用法律(lv)规定以外的任何默示或其它的保证(zheng)。

3、不予退(tui)货说明

（1）色(se)谱柱类产品，一旦使用，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（2）除(chu)运输，送货造成(cheng)破(po)损(sun)外(wai)的一次性耗材或者灭(mie)菌(jun)耗材，我方不予退、换货。

（3）非一次(ci)性耗(hao)材类产品、玻璃制(zhi)(zhi)品、塑料(liao)制(zhi)(zhi)品，使用后，我方不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验货签收后(hou)，我(wo)方不予退、换货。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书不(bu)完整(zheng)，发(fa)票(piao)缺失或涂(tu)改，我方不(bu)予退、换货(huo)。

退换货流程

如何申(shen)请(qing)退换货： 

1）售后(hou)提交时间：收到产品后(hou)（含(han)） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)(tui)货时效：售后申请成(cheng)功之日起(qi)，（含）3个工作(zuo)日，按照对应的退(tui)(tui)货地址，提交客服或(huo)销(xiao)售退(tui)(tui)回(hui)信息， 不提交即为自(zi)动放弃；

3）已开(kai)票订单产(chan)生售后(hou)问题，需先退回(hui)发票。

登(deng)录后进入“换货/退(tui)货”，填(tian)(tian)写“退(tui)换货申请(qing)单(dan)”，填(tian)(tian)写完成后(hou)点击提交，即完成了(le)退(tui)换货申请(qing)，申请(qing)提交后(hou)，杰(jie)星(xing)工作人(ren)员(yuan)会在2个(ge)工作日内与(yu)您(nin)联系核(he)实(shi)情况(kuang)，注意红颜色为必(bi)填项。

坏件(jian)如何寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确认(ren)后安排寄回(hui)。

退款流(liu)程

1、 当发生取(qu)消订单或退货时，杰星(xing)会与您沟通退款(kuan)事宜(yi)；

2、 发生退(tui)款(kuan)时(shi)，若您已经收(shou)到发票(piao)，必须(xu)将(jiang)发票(piao)退(tui)回，若不能(neng)(neng)退(tui)回发票(piao)，只能(neng)(neng)将(jiang)款(kuan)退(tui)回预付款(kuan)已开发票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退回(hui)到(dao)预(yu)付(fu)款账(zhang)户；

4、 若您使用其(qi)他支(zhi)付方式，您可以和杰星沟通选择(ze)退款的方式400-800-5586。