退(tui)换货政策
1、客户在订(ding)购耗材、防护产品(pin)时请(qing)仔(zi)细确认(ren)后再行订(ding)购，由客户选(xuan)型失误而造成(cheng)的退货需求，我方不承担(dan)任何责任。
2、防护类产品，如客户发(fa)现缺陷，并经由(you)我方确认(ren)后，可(ke)申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类产品，除制造商(shang)明确做出的保证(zheng)外(wai)，我方未做出适用法(fa)律规定以外(wai)的任何默示或其它的保证(zheng)。
3、不予退货(huo)说明
（1）色谱柱类产品，一旦使用(yong)，我方不(bu)予退、换货(huo)。
（2）除运输，送(song)货(huo)造成破(po)损外的一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方(fang)不予退、换货(huo)。
（3）非一次性耗材类(lei)产品、玻(bo)璃制品、塑(su)料(liao)制品，使用后，我方不予退、换货。
（4）玻(bo)璃制(zhi)品(pin)及密封性产品(pin)，在(zai)客户验货签收后，我(wo)方不予(yu)退、换货。
（5）产品(pin)的外包(bao)装、附件、赠品(pin)、说(shuo)明书(shu)不完整，发(fa)票缺(que)失或涂改，我方不予退、换货。
退换货流程
如何申(shen)请退换货：
1）售后(hou)提交时间：收到产品(pin)后(hou)（含） 3个工作日；
2）退(tui)(tui)货时效：售(shou)后申(shen)请成(cheng)功之日起，（含）3个工(gong)作(zuo)日，按照对应的退(tui)(tui)货地址，提交(jiao)客服或销售(shou)退(tui)(tui)回信息， 不(bu)提交(jiao)即为自(zi)动放弃(qi)；
3）已(yi)开票(piao)订单产(chan)生售后问题(ti)，需(xu)先退(tui)回发(fa)票(piao)。
登录(lu)后(hou)进入(ru)“换(huan)(huan)货/退货”，填(tian)写(xie)“退换(huan)(huan)货申请单(dan)”，填(tian)写(xie)完成(cheng)后点击(ji)提交，即(ji)完成(cheng)了退换(huan)(huan)货申请，申请提交后，杰星工作人员会在(zai)2个工作日内与(yu)您联系核实(shi)情况，注意红颜色(se)为必填项。
坏件如(ru)何寄(ji)回：
请联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排寄回。
退(tui)款流程
1、 当发生(sheng)取(qu)消订(ding)单或退货(huo)时，杰星(xing)会与您沟(gou)通退款事宜；
2、 发(fa)(fa)生退款(kuan)时(shi)，若(ruo)您(nin)已(yi)经收(shou)到发(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)票退回，若(ruo)不(bu)能(neng)退回发(fa)(fa)票，只能(neng)将款(kuan)退回预付款(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)票；
3、 若您使用预(yu)付款(kuan)支付，只能退回到预(yu)付款(kuan)账户(hu)；
4、 若您使用其他(ta)支(zhi)付方式，您可(ke)以和杰星沟通选(xuan)择退款的方式(shi)400-800-5586。
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