退换货政策
1、客户在(zai)订购耗材、防护产品(pin)时请(qing)仔细确认后再(zai)行订购,由(you)客户选型失误而造成的退货需(xu)求,我方不承担任何责任。
2、防护类产品,如客户发现缺(que)陷,并经由(you)我(wo)方(fang)确认后,可申请(qing)换货或换货。对于此(ci)类产品,除(chu)制造(zao)商明(ming)确做出的(de)保证外(wai),我(wo)方(fang)未做出适用法律规定以外(wai)的(de)任何默示或其它的(de)保证。
3、不予退(tui)货说(shuo)明
(1)色谱柱类产品,一旦使用,我方不(bu)予退、换货。
(2)除运输(shu),送货造成破损外(wai)的一次性耗(hao)材或(huo)者灭菌(jun)耗(hao)材,我(wo)方(fang)不(bu)予退(tui)、换货。
(3)非(fei)一(yi)次性耗材类(lei)产(chan)品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin),使用后,我方不予退、换货。
(4)玻璃(li)制(zhi)品及(ji)密封性产品,在(zai)客户验货(huo)签收后,我方不(bu)予退、换货(huo)。
(5)产品(pin)的(de)外包装、附件、赠品(pin)、说明书不完整(zheng),发票缺失(shi)或涂(tu)改(gai),我方(fang)不予退、换货。
退换货流程
如何申请退换货(huo):
1)售后提(ti)交时间:收到产品后(含(han)) 3个工作日;
2)退货时效:售(shou)后申请(qing)成功之(zhi)日起,(含(han))3个工作日,按照对应的退货地址,提(ti)交(jiao)客服或(huo)销售(shou)退回信(xin)息, 不(bu)提(ti)交(jiao)即为自动(dong)放弃;
3)已开(kai)票订单(dan)产生售后(hou)问(wen)题,需先退回发票。
登录(lu)后进入“换货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”,填写“退换货(huo)(huo)申(shen)请(qing)单”,填写完(wan)成后(hou)点击提(ti)交,即完(wan)成了退换货(huo)(huo)申(shen)请(qing),申(shen)请(qing)提(ti)交后(hou),杰星工作(zuo)人员(yuan)会(hui)在2个工作日内与您联系核实情况(kuang),注意红颜(yan)色为必填项(xiang)。
坏件如何(he)寄(ji)回:
请联(lian)系(xi)杰星400-800-5586,确(que)认后安排寄回。
退款(kuan)流程
1、 当发生(sheng)取消(xiao)订单(dan)或退(tui)货(huo)时,杰星会与(yu)您(nin)沟(gou)通(tong)退款事宜;
2、 发(fa)(fa)生退(tui)款时,若(ruo)您已经收(shou)到发(fa)(fa)票,必须(xu)将发(fa)(fa)票退(tui)回(hui),若(ruo)不能(neng)退(tui)回(hui)发(fa)(fa)票,只能(neng)将款退(tui)回(hui)预付款已开发(fa)(fa)票;
3、 若您使用预(yu)付款支付,只能(neng)退回(hui)到预(yu)付款账户;
4、 若您使用其(qi)他支付方式,您可以和杰星沟通选择退(tui)款的(de)方式400-800-5586。