退换(huan)货政策
1、客(ke)户在订购耗(hao)材、防护(hu)产品时请仔细确认后再行订购,由客(ke)户选(xuan)型失(shi)误(wu)而造成的退货(huo)需求(qiu),我方不(bu)承(cheng)担任何(he)责任。
2、防护(hu)类(lei)产品,如客户发现缺陷,并经由我方(fang)确认后,可申请换(huan)(huan)货或换(huan)(huan)货。对于此(ci)类(lei)产品,除制造商明确做出的(de)保(bao)证外,我方(fang)未做出适用法律规定(ding)以(yi)外的(de)任何(he)默(mo)示(shi)或其它的(de)保(bao)证。
3、不予退货说明
(1)色谱柱(zhu)类产品,一(yi)旦(dan)使用(yong),我方不(bu)予退、换货。
(2)除运输(shu),送货(huo)造成破(po)损外的(de)一(yi)次性(xing)耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材,我方不予退、换货(huo)。
(3)非一(yi)次性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin),使用(yong)后,我方不予(yu)退(tui)、换货。
(4)玻璃制品(pin)及密封性产品(pin),在客(ke)户验货签(qian)收后(hou),我方不予退、换(huan)货。
(5)产(chan)品的外包装、附件、赠品、说明书不完(wan)整,发票缺失或涂改(gai),我方不予退、换货。
退换(huan)货(huo)流程
如何申请(qing)退换货:
1)售后提(ti)交(jiao)时间:收(shou)到(dao)产(chan)品后(含) 3个(ge)工作日(ri);
2)退货(huo)时效:售后申请成功之日起,(含)3个工作日,按照对应(ying)的退货(huo)地址,提(ti)交(jiao)(jiao)客服或销售退回信息(xi), 不提(ti)交(jiao)(jiao)即(ji)为自(zi)动放弃;
3)已开票(piao)订单产生售后问(wen)题(ti),需先退回发(fa)票(piao)。
登录后(hou)进入(ru)“换货/退(tui)货”,填写“退(tui)换货申请(qing)(qing)单”,填写完(wan)(wan)成后(hou)点击提交(jiao),即完(wan)(wan)成了退(tui)换货申请(qing)(qing),申请(qing)(qing)提交(jiao)后(hou),杰(jie)星工作人员会在2个工作日内(nei)与您联系(xi)核实情况,注意(yi)红颜色为(wei)必填项。
坏件(jian)如(ru)何寄(ji)回:
请联系(xi)杰星400-800-5586,确认后安(an)排寄回(hui)。
退款流(liu)程
1、 当(dang)发(fa)生取消订单或(huo)退货时,杰星会(hui)与您沟(gou)通(tong)退款(kuan)事宜;
2、 发生退(tui)(tui)款时,若您已经收到发票(piao),必(bi)须将(jiang)发票(piao)退(tui)(tui)回,若不能退(tui)(tui)回发票(piao),只能将(jiang)款退(tui)(tui)回预(yu)付款已开发票(piao);
3、 若您使用预(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu),只能退回到预(yu)付(fu)款(kuan)账户;
4、 若您使(shi)用其(qi)他(ta)支付方式,您可以和杰星沟通选择(ze)退款的方式(shi)400-800-5586。