退换货(huo)政策

1、客(ke)户在订购(gou)耗(hao)材、防护产(chan)品时请仔细确认后再(zai)行订购(gou)，由客(ke)户选(xuan)型失误而造成的退货(huo)需求，我方不承(cheng)担任何责任。

2、防护类(lei)产品，如客户发(fa)现(xian)缺(que)陷，并经由我方确认后(hou)，可申请(qing)换(huan)(huan)货(huo)或换(huan)(huan)货(huo)。对于此类(lei)产品，除制造商(shang)明确做出(chu)(chu)的(de)保(bao)证(zheng)外(wai)，我方未做出(chu)(chu)适用法律规定以外(wai)的(de)任何默示或其(qi)它的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品(pin)，一(yi)旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货造成破损(sun)外的一次(ci)性耗材(cai)或者灭(mie)菌耗材(cai)，我(wo)方不(bu)予退、换货。

（3）非一次(ci)性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使(shi)用后，我方(fang)不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及(ji)密封性产品(pin)，在(zai)客户验货签(qian)收后，我方不予退、换货。

（5）产品(pin)的外包(bao)装(zhuang)、附件(jian)、赠品(pin)、说明书(shu)不完(wan)整，发票缺失或涂改(gai)，我方不予退、换货。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提(ti)交时间(jian)：收到(dao)产(chan)品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时(shi)效：售后申请成(cheng)功之日起，（含）3个工(gong)作日，按照对应的退(tui)货(huo)地(di)址，提(ti)交客服或销售退(tui)回信息(xi)， 不提(ti)交即为自动放弃；

3）已开票订单(dan)产生售后问题，需先退(tui)回(hui)发票。

登录后进入“换(huan)(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写“退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单”，填(tian)写完(wan)成(cheng)后点击提交(jiao)，即(ji)完(wan)成(cheng)了退换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)后，杰星(xing)工作(zuo)人员会在2个工作日内(nei)与您联(lian)系核实情况(kuang)，注意红颜色为必(bi)填项。

坏件(jian)如何寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退款(kuan)流程

1、 当(dang)发生(sheng)取消(xiao)订单或退货时(shi)，杰星会(hui)与您(nin)沟(gou)通退款(kuan)事宜；

2、 发生(sheng)退(tui)款时，若(ruo)您已经收到发票(piao)(piao)，必须将发票(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)回(hui)发票(piao)(piao)，只(zhi)能将款退(tui)回(hui)预付(fu)款已开发票(piao)(piao)；

3、 若您(nin)使用预(yu)(yu)付款(kuan)(kuan)支付，只(zhi)能退回(hui)到(dao)预(yu)(yu)付款(kuan)(kuan)账(zhang)户；

4、 若您(nin)使用其他支付方(fang)式，您(nin)可以和杰星沟通选择(ze)退(tui)款的方(fang)式(shi)400-800-5586。