退换(huan)货政(zheng)策

1、客户(hu)在订购耗(hao)材、防护产品时请仔细(xi)确认后再行订购，由客户(hu)选型失误而造(zao)成的退货需求，我(wo)方不承(cheng)担(dan)任何(he)责任。

2、防护类(lei)(lei)产(chan)品(pin)，如(ru)客户发现缺陷(xian)，并经(jing)由我方(fang)确(que)认(ren)后，可申请(qing)换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于此(ci)类(lei)(lei)产(chan)品(pin)，除制造(zao)商明确(que)做(zuo)出(chu)的保(bao)证外，我方(fang)未(wei)做(zuo)出(chu)适用法律规定(ding)以外的任何默示或(huo)其(qi)它的保(bao)证。

3、不(bu)予(yu)退货说(shuo)明

（1）色(se)谱柱类产品，一旦(dan)使用，我(wo)方(fang)不予退、换(huan)货(huo)。

（2）除运输(shu)，送货造成破损外(wai)的一(yi)次(ci)性耗材或者灭菌耗材，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使(shi)用后，我方(fang)不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制品及密(mi)封性产(chan)品，在客(ke)户验货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)(pin)的外包装、附件、赠(zeng)品(pin)(pin)、说明(ming)书不(bu)完整，发票(piao)缺失或涂改(gai)，我方不(bu)予(yu)退、换货。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售后提(ti)交时(shi)间(jian)：收到产品后（含） 3个工作(zuo)日(ri)；

2）退货时(shi)效(xiao)：售(shou)后(hou)申请成功之日起，（含）3个工作日，按(an)照对应的退货地址(zhi)，提交(jiao)客服或销(xiao)售(shou)退回信息(xi)， 不提交(jiao)即为自(zi)动放弃；

3）已开票(piao)订(ding)单(dan)产生售后问题，需先退(tui)回发票(piao)。

登录后(hou)进入(ru)“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)换货(huo)申请单”，填(tian)写完成(cheng)后(hou)点击提交，即完成(cheng)了退(tui)换货(huo)申请，申请提交后(hou)，杰星工(gong)作人员会在2个(ge)工作日内与(yu)您联系(xi)核实(shi)情况，注意红颜色(se)为(wei)必(bi)填项。

坏件如何寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消(xiao)订单或退货(huo)时，杰星会与您(nin)沟通退(tui)款事(shi)宜；

2、 发生退(tui)款时，若您已经收到发票(piao)(piao)，必须将发票(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若不能(neng)退(tui)回(hui)发票(piao)(piao)，只能(neng)将款退(tui)回(hui)预付(fu)款已开发票(piao)(piao)；

3、 若您使(shi)用(yong)预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只(zhi)能退回到预付(fu)款(kuan)账户(hu)；

4、 若您(nin)使用其(qi)他(ta)支付方式(shi)，您(nin)可(ke)以和杰星沟通选择退(tui)款的方式400-800-5586。