退换货政策

1、客(ke)户在(zai)订购(gou)耗(hao)材、防护产品(pin)时请仔细确认后再行订购(gou)，由(you)客(ke)户选型失误而(er)造成的退货需求(qiu)，我(wo)方不(bu)承担任何(he)责任。

2、防护类产品，如客户(hu)发(fa)现缺陷(xian)，并(bing)经(jing)由(you)我(wo)方确(que)认后，可申请换(huan)货(huo)或(huo)换(huan)货(huo)。对于(yu)此(ci)类产品，除(chu)制造商明确(que)做(zuo)(zuo)出(chu)(chu)的(de)(de)保证外，我(wo)方未(wei)做(zuo)(zuo)出(chu)(chu)适用法(fa)律(lv)规定(ding)以外的(de)(de)任(ren)何默示或(huo)其(qi)它的(de)(de)保证。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方不予退、换货(huo)。

（2）除运输，送货(huo)造(zao)成(cheng)破损(sun)外的一次(ci)性耗(hao)材(cai)(cai)或者灭菌(jun)耗(hao)材(cai)(cai)，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次(ci)性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑(su)料制品(pin)，使(shi)用后，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产(chan)品(pin)，在客户(hu)验货签收后(hou)，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（5）产品的外包(bao)装、附件、赠品、说(shuo)明(ming)书(shu)不完整，发票缺失(shi)或涂(tu)改，我方不予退(tui)、换货。

退(tui)换货流程

如何申请退换(huan)货： 

1）售后提交时间：收(shou)到产(chan)品后（含） 3个(ge)工作(zuo)日(ri)；

2）退(tui)(tui)货时效：售(shou)后申请成功之日起，（含(han)）3个工作(zuo)日，按照对应的(de)退(tui)(tui)货地址，提(ti)交(jiao)客(ke)服或(huo)销售(shou)退(tui)(tui)回信(xin)息， 不提(ti)交(jiao)即为自(zi)动(dong)放弃(qi)；

3）已开票订单产(chan)生售后(hou)问题(ti)，需先退(tui)回发票。

登录后进入“换货/退(tui)货”，填(tian)写“退(tui)换货申请(qing)单”，填(tian)写完成后点(dian)击提(ti)交，即完成了退(tui)换货申请(qing)，申请(qing)提(ti)交后，杰星(xing)工作(zuo)人员会在2个工作(zuo)日内与您联(lian)系核(he)实情况，注意红颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款(kuan)流程

1、 当(dang)发生取消订单或(huo)退货时，杰星会与您沟通退款(kuan)事(shi)宜(yi)；

2、 发生退(tui)(tui)款(kuan)时，若您已经收到发票，必须将(jiang)(jiang)发票退(tui)(tui)回，若不能(neng)退(tui)(tui)回发票，只能(neng)将(jiang)(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)回预付款(kuan)已开发票；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您使(shi)用其他支付方式，您可(ke)以和(he)杰星沟(gou)通选择退款的方式400-800-5586。