退换(huan)货政策(ce)

1、客(ke)户(hu)在订购耗材、防护产品时请仔细(xi)确(que)认后再行(xing)订购，由(you)客(ke)户(hu)选(xuan)型(xing)失误而造(zao)成的退货需(xu)求(qiu)，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)产品(pin)，如(ru)客户发现缺陷(xian)，并经由我方(fang)确认后，可申请(qing)换货或(huo)换货。对于此(ci)类(lei)产品(pin)，除制造商明(ming)确做(zuo)出的保证(zheng)外，我方(fang)未做(zuo)出适用法律规定(ding)以外的任何默示或(huo)其它的保证(zheng)。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色谱柱类产品，一旦(dan)使(shi)用，我方不予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货造成破(po)损(sun)外的一次性耗材或者灭(mie)菌耗材，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（3）非一次性耗(hao)材(cai)类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料(liao)制(zhi)品(pin)，使用后，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（4）玻璃(li)制(zhi)品及密封(feng)性产(chan)品，在客户验货(huo)签(qian)收后(hou)，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书不完整，发(fa)票缺(que)失或(huo)涂(tu)改，我方(fang)不予退、换(huan)货。

退(tui)换货流程(cheng)

如何申请退换货： 

1）售后提(ti)交时(shi)间：收到产品后（含） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)(tui)(tui)货时效：售后申请成功(gong)之日起，（含）3个工作日，按照对应(ying)的退(tui)(tui)(tui)货地址，提交(jiao)客服或销售退(tui)(tui)(tui)回(hui)信息， 不提交(jiao)即为(wei)自动(dong)放弃；

3）已开票订单产生售后问题，需先退回(hui)发票。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)申请(qing)单”，填写完(wan)(wan)成后点击提交(jiao)，即完(wan)(wan)成了退换(huan)货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)后，杰星工作人员会在2个工作日(ri)内与(yu)您联系核(he)实情况，注意(yi)红颜色为(wei)必填项。

坏(huai)件如何寄(ji)回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确(que)认后安排(pai)寄回。

退款流程(cheng)

1、 当发(fa)生(sheng)取消订(ding)单或(huo)退货时，杰星会与您沟通退款(kuan)事(shi)宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)(kuan)时，若您已(yi)经收到发(fa)票(piao)，必须(xu)将发(fa)票(piao)退(tui)回，若不能退(tui)回发(fa)票(piao)，只能将款(kuan)(kuan)退(tui)回预付款(kuan)(kuan)已(yi)开(kai)发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用(yong)其他(ta)支(zhi)付方式(shi)，您(nin)可以和杰(jie)星沟通选(xuan)择退(tui)款的方式(shi)400-800-5586。