退换货政策

1、客户在订(ding)(ding)购耗材、防护产(chan)品时(shi)请仔细确认后(hou)再(zai)行(xing)订(ding)(ding)购，由客户选型失(shi)误而造成的退货(huo)需求，我方(fang)不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)(lei)产品(pin)，如客户发现缺陷(xian)，并经由(you)我方确认后，可申请换货或换货。对(dui)于(yu)此类(lei)(lei)产品(pin)，除制(zhi)造商(shang)明确做(zuo)出(chu)的(de)(de)保证外，我方未做(zuo)出(chu)适用(yong)法律规定以外的(de)(de)任(ren)何(he)默(mo)示或其它(ta)的(de)(de)保证。

3、不予退(tui)货(huo)说明

（1）色谱柱类产品，一旦(dan)使用，我方不予退、换货(huo)。

（2）除运(yun)输，送货造成破损外的一次性耗材(cai)或者灭菌(jun)耗材(cai)，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（3）非一次(ci)性(xing)耗材(cai)类产品(pin)(pin)、玻璃(li)制(zhi)品(pin)(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)(pin)，使用后，我(wo)方不(bu)予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品及(ji)密(mi)封性产品，在客户验(yan)货(huo)签收后，我方不予退(tui)、换货(huo)。

（5）产品的外包装(zhuang)、附(fu)件、赠品、说(shuo)明书(shu)不(bu)完整，发票(piao)缺失或涂(tu)改(gai)，我(wo)方不(bu)予(yu)退、换(huan)货(huo)。

退换货流程

如(ru)何申(shen)请退换(huan)货： 

1）售(shou)后(hou)提交时(shi)间(jian)：收到产品后(hou)（含） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)货(huo)时(shi)效：售后申(shen)请成功(gong)之(zhi)日起，（含）3个工作日，按照对应的(de)退(tui)货(huo)地址，提交(jiao)客服或销售退(tui)回信息， 不提交(jiao)即为自动放弃(qi)；

3）已开票(piao)订单(dan)产生售后(hou)问题(ti)，需先退回发票(piao)。

登录(lu)后(hou)进入“换(huan)货/退(tui)货”，填写(xie)“退(tui)换(huan)货申请(qing)单”，填写(xie)完成(cheng)(cheng)后(hou)点(dian)击提(ti)交(jiao)，即完成(cheng)(cheng)了(le)退(tui)换(huan)货申请(qing)，申请(qing)提(ti)交(jiao)后(hou)，杰星(xing)工(gong)作人员会(hui)在2个(ge)工作(zuo)日内与您联系核实(shi)情况，注(zhu)意红颜色为必填项。

坏(huai)件如何(he)寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退(tui)款流程

1、 当(dang)发生取消(xiao)订单或(huo)退货时，杰(jie)星会与您沟通退(tui)款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款时(shi)，若(ruo)您已经(jing)收到(dao)发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)回，若(ruo)不能退(tui)回发(fa)票(piao)，只能将款退(tui)回预付款已开发(fa)票(piao)；

3、 若您(nin)使(shi)用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退回(hui)到预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您使用其他支(zhi)付方式，您可以和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。