退换(huan)货政策(ce)

1、客户在(zai)订(ding)购(gou)耗材、防护产品时请仔细确认后再行订(ding)购(gou)，由客户选型失误(wu)而造成(cheng)的退货需求，我(wo)方不承担任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护(hu)类产品(pin)，如客户(hu)发现缺陷，并(bing)经(jing)由我方(fang)确(que)认后，可(ke)申请(qing)换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于此类产品(pin)，除制造(zao)商明确(que)做出(chu)的(de)保(bao)证(zheng)外(wai)(wai)，我方(fang)未(wei)做出(chu)适用法律(lv)规定以外(wai)(wai)的(de)任何默示或其它的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不(bu)予退货说明

（1）色(se)谱柱类产品(pin)，一旦使(shi)用，我方不(bu)予退、换(huan)货(huo)。

（2）除运输，送货(huo)(huo)造成破损(sun)外的一(yi)次性耗(hao)材(cai)或(huo)者灭菌耗(hao)材(cai)，我(wo)方不予退、换货(huo)(huo)。

（3）非一(yi)次(ci)性耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使(shi)用后，我方不(bu)予退(tui)、换货。

（4）玻(bo)璃制品及密封性产品，在客户验(yan)货签(qian)收后(hou)，我方不予退、换货。

（5）产品的(de)外包装、附(fu)件、赠(zeng)品、说(shuo)明书不(bu)完整，发票缺失或涂改，我方不(bu)予退(tui)、换货(huo)。

退换(huan)货流(liu)程(cheng)

如何申请(qing)退换货： 

1）售后提交时间：收到产品(pin)后（含） 3个工(gong)作(zuo)日；

2）退货(huo)(huo)时效：售(shou)后申请成功之日(ri)起，（含）3个工(gong)作日(ri)，按照(zhao)对应的退货(huo)(huo)地(di)址(zhi)，提(ti)交客服或销售(shou)退回信息， 不(bu)提(ti)交即为自动放弃；

3）已开票订单产生售后(hou)问题，需先退回发(fa)票。

登(deng)录后进入(ru)“换货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填写“退(tui)(tui)换货(huo)申请(qing)单”，填写完(wan)成(cheng)后点击提交(jiao)，即完(wan)成(cheng)了退(tui)(tui)换货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)后，杰(jie)星(xing)工作人(ren)员会在2个工(gong)作日内与(yu)您联系核实情况，注意红颜(yan)色为必填项。

坏件如(ru)何寄回：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认(ren)后安排寄回。

退款流程

1、 当(dang)发(fa)生取(qu)消订单或退货时，杰星会与您沟通(tong)退款事宜；

2、 发生退款时，若您已(yi)(yi)经收到发票，必须将(jiang)发票退回(hui)，若不(bu)能退回(hui)发票，只能将(jiang)款退回(hui)预付款已(yi)(yi)开发票；

3、 若(ruo)您(nin)使用预(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回(hui)到预(yu)付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使用(yong)其他(ta)支(zhi)付(fu)方式，您可以和(he)杰星沟通(tong)选择退款的方式(shi)400-800-5586。