退换货政(zheng)策

1、客(ke)户在订(ding)购(gou)耗材、防(fang)护产品(pin)时请仔细(xi)确认后再(zai)行订(ding)购(gou)，由客(ke)户选(xuan)型失误而造成的(de)退货需求，我方(fang)不承担(dan)任何责任。

2、防护类产品，如客(ke)户(hu)发现(xian)缺陷(xian)，并(bing)经由我(wo)方(fang)确(que)认后(hou)，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类产品，除制造(zao)商明(ming)确(que)做(zuo)出的保证(zheng)外(wai)，我(wo)方(fang)未做(zuo)出适用法律规(gui)定以外(wai)的任何(he)默示或(huo)其(qi)它的保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱柱类(lei)产品，一(yi)旦使用(yong)，我方(fang)不(bu)予(yu)退、换(huan)货。

（2）除运(yun)输(shu)，送(song)货造成破损外的(de)一次性耗材或者灭菌耗材，我方不(bu)予退(tui)、换(huan)货。

（3）非一次性耗材类(lei)产品、玻(bo)璃制品、塑(su)料制品，使用后(hou)，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验(yan)货签收后，我方(fang)不(bu)予退、换(huan)货。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠(zeng)品(pin)、说明书不完整，发(fa)票(piao)缺(que)失或涂改(gai)，我方不予退、换(huan)货。

退换货流程

如何申请(qing)退换货(huo)： 

1）售后提交时间(jian)：收到(dao)产品后（含） 3个工作日；

2）退货(huo)时效：售后申请(qing)成功之日起，（含(han)）3个(ge)工作日，按照对(dui)应(ying)的(de)退货(huo)地址，提(ti)交客服(fu)或销售退回信息， 不(bu)提(ti)交即为自(zi)动放弃；

3）已开票订(ding)单产生售后(hou)问题，需(xu)先(xian)退回(hui)发(fa)票。

登(deng)录后进入“换(huan)货/退(tui)货”，填写“退(tui)换(huan)货申(shen)(shen)请(qing)(qing)单”，填写完成后点击提交(jiao)，即完成了退(tui)换(huan)货申(shen)(shen)请(qing)(qing)，申(shen)(shen)请(qing)(qing)提交(jiao)后，杰星工作人员会在2个工(gong)作(zuo)日内(nei)与您联系核实情(qing)况，注意红颜色为必填项。

坏件(jian)如何寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安(an)排寄回(hui)。

退款流程

1、 当(dang)发生取消订单或退货时，杰星(xing)会与(yu)您(nin)沟通退(tui)款(kuan)事宜(yi)；

2、 发生退(tui)(tui)款时，若您已(yi)经(jing)收到(dao)发票(piao)，必须将发票(piao)退(tui)(tui)回，若不能退(tui)(tui)回发票(piao)，只能将款退(tui)(tui)回预付款已(yi)开发票(piao)；

3、 若(ruo)您(nin)使用预(yu)付款(kuan)支付，只能退回(hui)到预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您(nin)(nin)使用其他(ta)支付方式，您(nin)(nin)可以和(he)杰星(xing)沟通选择退款的方式400-800-5586。