退换货(huo)政策

1、客(ke)户(hu)(hu)在订(ding)购(gou)耗材、防(fang)护产(chan)品时(shi)请仔细确(que)认后(hou)再行(xing)订(ding)购(gou)，由客(ke)户(hu)(hu)选(xuan)型失误而造成的退(tui)货需求，我方不(bu)承(cheng)担(dan)任何责任。

2、防护(hu)类产(chan)品(pin)，如客户发现缺陷(xian)，并经由(you)我(wo)方(fang)确认后，可申请换货或换货。对于此类产(chan)品(pin)，除(chu)制(zhi)造商明确做(zuo)出(chu)的(de)保(bao)证外，我(wo)方(fang)未做(zuo)出(chu)适用(yong)法(fa)律规定以外的(de)任何默(mo)示或其(qi)它的(de)保(bao)证。

3、不(bu)予(yu)退货(huo)说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用(yong)，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（2）除运输，送货(huo)造成破(po)损外的一次性耗(hao)材或者灭菌(jun)耗(hao)材，我方不予退、换货(huo)。

（3）非(fei)一(yi)次性(xing)耗材类产品、玻璃(li)制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客(ke)户验货(huo)签收(shou)后，我方不予退(tui)、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附件(jian)、赠品、说明书不完(wan)整，发(fa)票(piao)缺(que)失或涂改，我方不予退、换货。

退换货流程

如何申请退换货(huo)： 

1）售(shou)后(hou)提交时(shi)间：收到产(chan)品后(hou)（含） 3个工(gong)作日；

2）退货时效：售后申请成功之(zhi)日(ri)起，（含）3个(ge)工作日(ri)，按照对应的退货地(di)址，提交(jiao)客服或销售退回信息， 不(bu)提交(jiao)即为自动放弃；

3）已开票订单产生(sheng)售后问题(ti)，需先(xian)退(tui)回发(fa)票。

登录后进入“换(huan)货/退(tui)货”，填写“退(tui)换(huan)货申(shen)(shen)请单”，填写完成后(hou)点击提交，即完成了退(tui)换(huan)货申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提交后(hou)，杰(jie)星工作(zuo)人员(yuan)会(hui)在2个(ge)工作日内与您联系核(he)实情(qing)况，注意红颜色为必填项。

坏件(jian)如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回。

退款流程(cheng)

1、 当发生(sheng)取(qu)消订单(dan)或(huo)退货(huo)时，杰星会(hui)与您(nin)沟通退(tui)款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时，若(ruo)(ruo)您已经收到发(fa)票，必须将发(fa)票退(tui)(tui)回，若(ruo)(ruo)不(bu)能退(tui)(tui)回发(fa)票，只能将款(kuan)退(tui)(tui)回预(yu)付款(kuan)已开发(fa)票；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款支(zhi)付(fu)，只能退(tui)回到(dao)预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您(nin)使用(yong)其他支付(fu)方式，您(nin)可以和杰星(xing)沟(gou)通选(xuan)择退款(kuan)的方式400-800-5586。