退换(huan)货政策

1、客户(hu)在(zai)订购(gou)耗材(cai)、防护产品时请(qing)仔细确认后(hou)再(zai)行订购(gou)，由客户(hu)选(xuan)型(xing)失误而造成的退(tui)货需求，我方(fang)不(bu)承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产品，如客(ke)户发现缺(que)陷，并经(jing)由(you)我(wo)方确(que)认后(hou)，可(ke)申请换货(huo)(huo)或换货(huo)(huo)。对于此类产品，除制造(zao)商明确(que)做出(chu)的(de)(de)保证外(wai)，我(wo)方未做出(chu)适用法(fa)律规定以外(wai)的(de)(de)任何默示或其它的(de)(de)保证。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱(zhu)类(lei)产品，一旦(dan)使(shi)用，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（2）除运输，送货造(zao)成破损外的一次(ci)性耗材(cai)(cai)或者灭菌(jun)耗材(cai)(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃制(zhi)品、塑(su)料制(zhi)品，使用后，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（4）玻(bo)璃(li)制品及(ji)密封性产(chan)品，在客户验货签收后，我方不(bu)予退、换货。

（5）产品的外包装(zhuang)、附件、赠品、说明(ming)书不完整，发票缺失或涂改(gai)，我方不予(yu)退、换货。

退换货流程(cheng)

如何申请退换货(huo)： 

1）售(shou)后提交时间(jian)：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)(tui)货(huo)时(shi)效：售后(hou)申请成功之日起，（含）3个工(gong)作日，按照对(dui)应(ying)的退(tui)(tui)货(huo)地址，提(ti)交客(ke)服或销售退(tui)(tui)回信息， 不提(ti)交即为自动放弃(qi)；

3）已开(kai)票订单(dan)产(chan)生售后(hou)问(wen)题(ti)，需先(xian)退回发(fa)票。

登(deng)录后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填(tian)写“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申请单(dan)”，填(tian)写完(wan)成后点(dian)击提(ti)交，即完(wan)成了退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申请，申请提(ti)交后，杰星工作人员(yuan)会在2个工作日内与您联系核实情况，注意(yi)红颜色为必填项。

坏件(jian)如何寄回(hui)：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款(kuan)流程

1、 当发生取(qu)消(xiao)订单或退货时，杰(jie)星会与您沟通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经收到发(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)票(piao)(piao)退(tui)回，若(ruo)不能(neng)退(tui)回发(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将款(kuan)退(tui)回预(yu)付款(kuan)已(yi)开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您使用(yong)预付(fu)款支付(fu)，只能退回到预付(fu)款账户；

4、 若您(nin)使用其(qi)他(ta)支付方式，您(nin)可以和杰星沟通选择退(tui)款的方式400-800-5586。