退换货(huo)政策(ce)

1、客(ke)户(hu)在订(ding)购耗材、防(fang)护(hu)产(chan)品时(shi)请仔细(xi)确认(ren)后再行订(ding)购，由客(ke)户(hu)选(xuan)型失误(wu)而造成的退货需求，我方不承担任何责任。

2、防护类产品，如(ru)客(ke)户发现缺陷，并经由我方确(que)认后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对(dui)于此类产品，除制造商(shang)明(ming)确(que)做出的保(bao)证(zheng)外，我方未做出适用法律规(gui)定以外的任何默示或其(qi)它(ta)的保(bao)证(zheng)。

3、不予(yu)退(tui)货说明

（1）色(se)谱柱(zhu)类产品，一(yi)旦(dan)使用，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破(po)损外的一次(ci)性耗材(cai)或者灭(mie)菌耗材(cai)，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一(yi)次性耗材类产(chan)品、玻(bo)璃制品、塑料(liao)制品，使(shi)用后，我方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制(zhi)品及密封性(xing)产(chan)品，在(zai)客户(hu)验货签收后(hou)，我(wo)方不予退(tui)、换(huan)货。

（5）产品的外(wai)包(bao)装(zhuang)、附件、赠品、说明书(shu)不完整，发票缺失(shi)或涂改，我方不予退(tui)、换货。

退换(huan)货流程

如何申请(qing)退换货： 

1）售(shou)后提交时间(jian)：收到产品后（含） 3个工(gong)作日；

2）退货(huo)时效(xiao)：售后(hou)申(shen)请成功(gong)之日(ri)(ri)起，（含(han)）3个(ge)工作日(ri)(ri)，按照对应的退货(huo)地(di)址(zhi)，提交客(ke)服或销售退回信息， 不提交即(ji)为(wei)自(zi)动(dong)放弃(qi)；

3）已开票订单产生售后(hou)问题，需(xu)先退回发票。

登录后进入(ru)“换(huan)货/退货”，填写“退换(huan)货申请(qing)单”，填写完(wan)成后点击(ji)提交，即完(wan)成了退换(huan)货申请(qing)，申请(qing)提交后，杰星(xing)工作人(ren)员会在2个(ge)工(gong)作日内(nei)与您(nin)联系核实情况，注意红颜(yan)色为必填项(xiang)。

坏(huai)件如何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退款流程

1、 当发生取消订(ding)单或退货时(shi)，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发生(sheng)退(tui)(tui)款(kuan)时(shi)，若您(nin)已经(jing)收(shou)到发票(piao)(piao)，必须将(jiang)(jiang)发票(piao)(piao)退(tui)(tui)回，若不能(neng)退(tui)(tui)回发票(piao)(piao)，只(zhi)能(neng)将(jiang)(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)回预(yu)付款(kuan)已开(kai)发票(piao)(piao)；

3、 若您使用预(yu)付款支付，只(zhi)能退回到(dao)预(yu)付款账户；

4、 若(ruo)您(nin)使用(yong)其他支付方式，您(nin)可以和杰星(xing)沟通选择(ze)退款的方式400-800-5586。