退换(huan)货政策(ce)

1、客户(hu)在订购耗材、防(fang)护(hu)产品时(shi)请仔细(xi)确认(ren)后(hou)再行订购，由客户(hu)选型(xing)失(shi)误而造(zao)成的退货需求(qiu)，我方不承担任(ren)何(he)责(ze)任(ren)。

2、防护类产品，如(ru)客户发现缺陷(xian)，并(bing)经(jing)由我(wo)方(fang)(fang)确认后，可申请(qing)换货或(huo)(huo)换货。对(dui)于此类产品，除制(zhi)造商明(ming)确做出(chu)的(de)保(bao)证外，我(wo)方(fang)(fang)未做出(chu)适(shi)用法(fa)律规定以外的(de)任何默示或(huo)(huo)其它(ta)的(de)保(bao)证。

3、不予(yu)退货说(shuo)明

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使用，我方不予退(tui)、换(huan)货。

（2）除运输(shu)，送货(huo)造成破损外(wai)的一次性(xing)耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予退(tui)、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃(li)制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后(hou)，我方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密(mi)封性产品(pin)，在客户验货签收后，我方不予(yu)退、换货。

（5）产品的外包装(zhuang)、附件、赠品、说(shuo)明(ming)书不完整(zheng)，发票缺失或(huo)涂改，我方不予退、换货。

退(tui)换货流程

如何(he)申请退(tui)换货： 

1）售后(hou)提交(jiao)时(shi)间：收到(dao)产品后(hou)（含） 3个工(gong)作日；

2）退货(huo)时效：售后申请成功之日起，（含(han)）3个工作日，按(an)照对(dui)应的退货(huo)地(di)址(zhi)，提交(jiao)(jiao)客(ke)服或销售退回信(xin)息， 不提交(jiao)(jiao)即为自(zi)动放弃(qi)；

3）已开票订单产(chan)生售后(hou)问题，需先退回发票。

登录后进入“换货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)(huo)申(shen)请单”，填写完(wan)成后(hou)点(dian)击提(ti)交，即(ji)完(wan)成了(le)退(tui)换货(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后(hou)，杰星工(gong)作人员会在2个工作日(ri)内(nei)与(yu)您联系核实(shi)情况(kuang)，注意(yi)红颜色为必填项。

坏件如(ru)何寄回：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认后(hou)安排(pai)寄(ji)回。

退款流程

1、 当发(fa)生取消订单或退(tui)货时(shi)，杰(jie)星会与您沟通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)款(kuan)时，若您已经收到发(fa)票(piao)(piao)(piao)，必(bi)须将发(fa)票(piao)(piao)(piao)退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发(fa)票(piao)(piao)(piao)，只能(neng)将款(kuan)退(tui)回预付款(kuan)已开发(fa)票(piao)(piao)(piao)；

3、 若您使用预付款支付，只能(neng)退回到预付款账户；

4、 若(ruo)您(nin)使用其(qi)他支付(fu)方式，您(nin)可以(yi)和(he)杰星沟通(tong)选择退款的方式400-800-5586。