退换(huan)货(huo)政策

1、客户(hu)在订购耗材(cai)、防护产品时请仔细确认(ren)后(hou)再行订购，由(you)客户(hu)选型失(shi)误而(er)造成的退货(huo)需求，我方不承(cheng)担任何(he)责任。

2、防护类(lei)(lei)产(chan)品，如客户发现缺陷，并经由我(wo)方确(que)(que)认后，可申请换货或(huo)换货。对于此类(lei)(lei)产(chan)品，除制造商(shang)明(ming)确(que)(que)做出的(de)保证(zheng)外，我(wo)方未做出适用法(fa)律规定(ding)以外的(de)任何默示或(huo)其它的(de)保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货造成(cheng)破损外(wai)的(de)一(yi)次(ci)性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不(bu)予(yu)退、换货。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃(li)制(zhi)品、塑料(liao)制(zhi)品，使用后，我(wo)方不予(yu)退、换(huan)货(huo)。

（4）玻璃制品及密封性产(chan)品，在客户验货签收后，我方不予退、换货。

（5）产品的(de)外包(bao)装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改，我方(fang)不予退、换货。

退(tui)换货流程

如何申请退换货： 

1）售后提(ti)交时间：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退货时效：售(shou)后申请成(cheng)功(gong)之日起，（含）3个工(gong)作(zuo)日，按照对应的退货地址，提(ti)交客(ke)服或销售(shou)退回信息， 不(bu)提(ti)交即为(wei)自(zi)动放弃；

3）已开票(piao)订单产(chan)生售后问题(ti)，需先(xian)退(tui)回发票(piao)。

登(deng)录(lu)后(hou)进(jin)入“换(huan)货/退(tui)货”，填写(xie)(xie)“退(tui)换(huan)货申(shen)请(qing)(qing)单”，填写(xie)(xie)完成(cheng)后点(dian)击(ji)提交(jiao)，即完成(cheng)了(le)退(tui)换(huan)货申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提交(jiao)后，杰星工(gong)作人员会在2个工(gong)作(zuo)日(ri)内与您联系核实情况，注意红(hong)颜色(se)为必(bi)填(tian)项。

坏件(jian)如何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安(an)排(pai)寄回。

退(tui)款流程(cheng)

1、 当(dang)发生取消订单(dan)或退货时，杰(jie)星会(hui)与您沟通退(tui)款(kuan)事宜(yi)；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)(tui)(tui)款时(shi)，若您已(yi)经收到发(fa)票(piao)，必须(xu)将发(fa)票(piao)退(tui)(tui)(tui)回(hui)，若不(bu)能退(tui)(tui)(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只能将款退(tui)(tui)(tui)回(hui)预付款已(yi)开(kai)发(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您(nin)使用预付款支(zhi)付，只(zhi)能退(tui)回到预付款账户；

4、 若(ruo)您(nin)使(shi)用其他支付方式，您(nin)可(ke)以和杰(jie)星沟通(tong)选择退(tui)款的方(fang)式400-800-5586。