退换货政策(ce)

1、客户在订(ding)购耗材、防护(hu)产品(pin)时请(qing)仔(zi)细确认后再(zai)行(xing)订(ding)购，由客户选型失误而(er)造成的退(tui)货需求(qiu)，我方不承担任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护类产品，如客户(hu)发现缺陷，并经由我(wo)方(fang)确认后，可申(shen)请换货或(huo)换货。对于(yu)此类产品，除(chu)制(zhi)造商(shang)明确做出(chu)的(de)(de)保证外(wai)，我(wo)方(fang)未(wei)做出(chu)适用法律规定以(yi)外(wai)的(de)(de)任何(he)默(mo)示或(huo)其它的(de)(de)保证。

3、不予(yu)退货说(shuo)明

（1）色(se)谱(pu)柱(zhu)类(lei)产(chan)品，一旦(dan)使(shi)用，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外的一次性耗材(cai)或者灭(mie)菌耗材(cai)，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（3）非一(yi)次性耗(hao)材类产品、玻(bo)璃制品、塑(su)料制品，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品(pin)及密(mi)封(feng)性产(chan)品(pin)，在客(ke)户(hu)验货签收后，我(wo)方(fang)不予退、换(huan)货。

（5）产(chan)品的外(wai)包装、附件、赠品、说(shuo)明书不完整，发票缺失或涂改，我(wo)方不予退、换(huan)货。

退(tui)换货流程

如何(he)申请退(tui)换货： 

1）售后提(ti)交时间：收到(dao)产品后（含） 3个(ge)工(gong)作日；

2）退货(huo)(huo)时效(xiao)：售后申请成功之日(ri)起，（含(han)）3个工作日(ri)，按照对应的(de)退货(huo)(huo)地址，提(ti)交客服或(huo)销售退回信息， 不提(ti)交即为自动(dong)放弃(qi)；

3）已开票订单(dan)产(chan)生售(shou)后(hou)问题，需先(xian)退回发(fa)票。

登(deng)录后(hou)进入“换(huan)货/退货”，填写“退换(huan)货申(shen)请单”，填写完成后点击提(ti)交(jiao)，即完成了退换(huan)货申(shen)请，申(shen)请提(ti)交(jiao)后，杰星工作人员会在(zai)2个工(gong)作(zuo)日内与您联系(xi)核实情况，注意(yi)红(hong)颜(yan)色为必(bi)填项。

坏件如(ru)何寄(ji)回：

请(qing)联系杰(jie)星400-800-5586，确(que)认后(hou)安(an)排寄回。

退款流程

1、 当(dang)发(fa)生取消订单(dan)或退货(huo)时，杰(jie)星会(hui)与您(nin)沟通退款事(shi)宜(yi)；

2、 发生(sheng)退款(kuan)时，若您已经(jing)收到发票(piao)(piao)，必须将发票(piao)(piao)退回(hui)，若不能(neng)退回(hui)发票(piao)(piao)，只能(neng)将款(kuan)退回(hui)预付款(kuan)已开发票(piao)(piao)；

3、 若您(nin)使用预付(fu)(fu)款(kuan)支付(fu)(fu)，只能退回到预付(fu)(fu)款(kuan)账户(hu)；

4、 若(ruo)您使用其他支付方(fang)式，您可以和杰(jie)星沟通选择退款的方式400-800-5586。