退(tui)换货政(zheng)策

1、客(ke)户在订购耗材、防护产品时(shi)请仔(zi)细(xi)确认后再行订购，由(you)客(ke)户选(xuan)型(xing)失(shi)误而造成(cheng)的(de)退货需(xu)求，我方不承(cheng)担任何责任。

2、防护类产(chan)品(pin)，如(ru)客户发现缺(que)陷，并经由我(wo)方确认后(hou)，可申请换(huan)货或(huo)(huo)换(huan)货。对于(yu)此(ci)类产(chan)品(pin)，除(chu)制造(zao)商明确做出的(de)(de)保(bao)证外，我(wo)方未做出适(shi)用法律规定以外的(de)(de)任(ren)何默示(shi)或(huo)(huo)其(qi)它(ta)的(de)(de)保(bao)证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱(zhu)类(lei)产品，一旦(dan)使用，我(wo)方不予退(tui)、换(huan)货。

（2）除运输(shu)，送货造成破损外的一次(ci)性耗材(cai)或者灭(mie)菌耗材(cai)，我(wo)方不予退、换货。

（3）非一次性耗(hao)材类产品、玻璃制(zhi)品、塑(su)料制(zhi)品，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品及密封性产品，在客(ke)户验货(huo)签收(shou)后(hou)，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（5）产品的外包(bao)装、附件(jian)、赠(zeng)品、说(shuo)明书(shu)不(bu)完(wan)整，发票缺(que)失或涂改，我方不(bu)予退、换货。

退换货流程

如何申请退换货(huo)： 

1）售后(hou)提交时(shi)间：收到产品后(hou)（含） 3个(ge)工作日(ri)；

2）退货时效：售(shou)后(hou)申请成功之日(ri)起，（含(han)）3个工作日(ri)，按照对应(ying)的退货地址(zhi)，提交(jiao)客服或销售(shou)退回信息， 不提交(jiao)即(ji)为自动放弃；

3）已开票订(ding)单产生售后(hou)问题，需先(xian)退回发票。

登录后(hou)进入“换货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写“退换货(huo)(huo)申请(qing)(qing)单”，填写完成(cheng)后(hou)点击提(ti)交(jiao)，即(ji)完成(cheng)了退换货(huo)(huo)申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提(ti)交(jiao)后(hou)，杰星工(gong)作(zuo)人员会在2个工作日内与您联(lian)系核(he)实情况，注(zhu)意红颜色为必填项(xiang)。

坏(huai)件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消订单(dan)或退货时(shi)，杰星会(hui)与您沟通(tong)退款事宜；

2、 发生退款时，若(ruo)您已经收到发票，必(bi)须将发票退回(hui)(hui)，若(ruo)不能退回(hui)(hui)发票，只能将款退回(hui)(hui)预付款已开发票；

3、 若您使用(yong)预(yu)付款(kuan)(kuan)支付，只(zhi)能退(tui)回到预(yu)付款(kuan)(kuan)账(zhang)户(hu)；

4、 若您(nin)使(shi)用其他支付方式，您(nin)可(ke)以和(he)杰(jie)星沟通(tong)选择退(tui)款的(de)方式400-800-5586。