退换(huan)货政策

1、客户(hu)在订购耗(hao)材、防护(hu)产品时请仔细确认后再(zai)行订购，由客户(hu)选型失误(wu)而造(zao)成的退货需求，我方不承担任何责(ze)任。

2、防护(hu)类产(chan)品，如客户发现缺陷，并经由(you)我方(fang)确(que)认后，可(ke)申请换货(huo)或换货(huo)。对于此类产(chan)品，除(chu)制造(zao)商明确(que)做(zuo)出(chu)的保(bao)证外，我方(fang)未(wei)做(zuo)出(chu)适用法律规定以外的任何(he)默(mo)示或其它(ta)的保(bao)证。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色谱(pu)柱类(lei)产品，一旦使用，我方不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损(sun)外的(de)一(yi)次性(xing)耗材或者灭菌(jun)耗材，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（3）非(fei)一次性(xing)耗材类(lei)产(chan)品、玻璃(li)制品、塑(su)料制品，使(shi)用后，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（4）玻(bo)璃制品及(ji)密(mi)封性(xing)产品，在客户验(yan)货签收后(hou)，我方不予(yu)退(tui)、换(huan)货。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺(que)失或涂改，我方不予退、换货。

退(tui)换货流程

如何申(shen)请退换货(huo)： 

1）售后提(ti)交时间：收到(dao)产品(pin)后（含） 3个工作日；

2）退货时效：售后申(shen)请成功之日起(qi)，（含）3个工(gong)作(zuo)日，按照对应的退货地(di)址(zhi)，提(ti)交(jiao)(jiao)客服(fu)或销售退回(hui)信息， 不提(ti)交(jiao)(jiao)即为自动放弃(qi)；

3）已开票订(ding)单产生售后问(wen)题，需先退回发票。

登录(lu)后进入“换货/退货”，填写(xie)“退换货申(shen)(shen)请单(dan)”，填写(xie)完(wan)成(cheng)后点击提交，即完(wan)成(cheng)了退换货申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提交后，杰星工作人员会在(zai)2个(ge)工作(zuo)日(ri)内(nei)与您联系核实情况，注意红颜色为必填项。

坏(huai)件如(ru)何寄回：

请(qing)联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退款流(liu)程(cheng)

1、 当发生(sheng)取消订(ding)单或退(tui)货时，杰星会与(yu)您沟通退款事(shi)宜；

2、 发生退(tui)款时，若您已(yi)(yi)经收到发票(piao)(piao)(piao)(piao)，必须将(jiang)发票(piao)(piao)(piao)(piao)退(tui)回，若不能退(tui)回发票(piao)(piao)(piao)(piao)，只能将(jiang)款退(tui)回预付款已(yi)(yi)开(kai)发票(piao)(piao)(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您使用预(yu)付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)，只(zhi)能(neng)退回到(dao)预(yu)付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使用其(qi)他支付方式(shi)，您可以和杰(jie)星沟(gou)通选择退款的方式400-800-5586。