退换货(huo)政策(ce)

1、客户在订(ding)购(gou)(gou)耗(hao)材、防护产品时(shi)请仔细(xi)确(que)认后再行订(ding)购(gou)(gou)，由客户选型失误而造成的(de)退货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护(hu)类产(chan)品(pin)，如客户发现缺(que)陷，并经由我(wo)方确(que)认(ren)后，可申请换(huan)货(huo)或(huo)换(huan)货(huo)。对于(yu)此类产(chan)品(pin)，除(chu)制造商(shang)明确(que)做出的(de)保证(zheng)外，我(wo)方未做出适用法律(lv)规定以外的(de)任(ren)何(he)默(mo)示(shi)或(huo)其它的(de)保证(zheng)。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除运(yun)输，送货造成破损(sun)外的一次性耗材或者灭菌耗材，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使(shi)用后(hou)，我方不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品及密(mi)封性产品，在客户验货签收后(hou)，我方不予退、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书不(bu)完整，发票缺(que)失或涂改，我方不(bu)予退、换货。

退换货流(liu)程

如何(he)申请退换货： 

1）售(shou)后(hou)提交时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)(tui)(tui)货时(shi)效：售后申请成功(gong)之日起，（含）3个工作日，按照对(dui)应的退(tui)(tui)(tui)货地(di)址，提(ti)交(jiao)客服(fu)或销售退(tui)(tui)(tui)回信息， 不提(ti)交(jiao)即为自(zi)动放弃；

3）已(yi)开票订单产生(sheng)售后(hou)问(wen)题，需先(xian)退回(hui)发(fa)票。

登录后进入“换货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填写“退(tui)(tui)换货(huo)申请(qing)单”，填写完成(cheng)后点击(ji)提(ti)交(jiao)，即(ji)完成(cheng)了(le)退(tui)(tui)换货(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)交(jiao)后，杰星工作人员会在(zai)2个(ge)工作日内与(yu)您联(lian)系核实情况，注(zhu)意红(hong)颜色为(wei)必填项。

坏件如何(he)寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款(kuan)流程

1、 当发(fa)生(sheng)取消订单或退货时，杰星会与您(nin)沟通(tong)退款事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)生(sheng)退款(kuan)时，若您已经收到(dao)发(fa)(fa)票(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)退回(hui)(hui)，若不能退回(hui)(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只能将款(kuan)退回(hui)(hui)预付款(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能退(tui)回到预付(fu)(fu)款账(zhang)户；

4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可以和杰星沟通(tong)选择退款的方(fang)式400-800-5586。