退换货(huo)政策

1、客户在(zai)订(ding)购耗材(cai)、防护产品(pin)时请仔细确认后再行订(ding)购，由客户选型(xing)失(shi)误(wu)而(er)造成的退货需求，我方不承(cheng)担任何责任。

2、防护(hu)类产品，如(ru)客户发现(xian)缺陷，并经由(you)我(wo)方确(que)认后，可申(shen)请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于此类产品，除(chu)制(zhi)造商明(ming)确(que)做出(chu)(chu)的(de)保证外，我(wo)方未做出(chu)(chu)适用法(fa)律规定以外的(de)任(ren)何默示或其它的(de)保证。

3、不予(yu)退货(huo)说(shuo)明

（1）色(se)谱(pu)柱类产品，一旦使用，我方不(bu)予退(tui)、换货(huo)。

（2）除运输(shu)，送货造成破损外的一(yi)次性(xing)耗材或者灭(mie)菌(jun)耗材，我方不予(yu)退、换货。

（3）非一次性(xing)耗材类产品、玻(bo)璃制品、塑料制品，使用后，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制(zhi)品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验货签收后，我(wo)方不予退、换货。

（5）产品的(de)外包装、附件、赠(zeng)品、说明(ming)书(shu)不(bu)(bu)完整，发票缺失或涂改，我方不(bu)(bu)予退(tui)、换货。

退换(huan)货流程(cheng)

如何(he)申请退换货： 

1）售(shou)后提交(jiao)时(shi)间：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售(shou)后申请(qing)成(cheng)功之日起，（含）3个工作日，按照(zhao)对(dui)应的退(tui)货地址(zhi)，提交客服或销售(shou)退(tui)回信息(xi)， 不(bu)提交即为自动放弃(qi)；

3）已开票(piao)订单产生售(shou)后问题，需先(xian)退(tui)回发(fa)票(piao)。

登(deng)录后进(jin)入(ru)“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换货(huo)申请单(dan)”，填写(xie)完(wan)(wan)成后点击提交，即完(wan)(wan)成了退(tui)换货(huo)申请，申请提交后，杰(jie)星工(gong)作人(ren)员(yuan)会在2个工作日(ri)内与您(nin)联系核(he)实情(qing)况，注意红颜(yan)色为必填项。

坏件如(ru)何(he)寄回：

请联(lian)系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退款流(liu)程

1、 当发生(sheng)取消订(ding)单或(huo)退货(huo)时，杰星会(hui)与您(nin)沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)(tui)款时，若您已经收(shou)到发(fa)(fa)票，必须将(jiang)发(fa)(fa)票退(tui)(tui)回，若不能退(tui)(tui)回发(fa)(fa)票，只能将(jiang)款退(tui)(tui)回预付款已开发(fa)(fa)票；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能(neng)退回(hui)到预(yu)付(fu)款账(zhang)户；

4、 若(ruo)您使用其(qi)他支(zhi)付方式(shi)，您可(ke)以和杰星沟(gou)通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。