退换(huan)货政策
1、客户在订购(gou)耗(hao)材、防(fang)护产品时(shi)请仔(zi)细(xi)确认后再行订购(gou)，由客户选型失误(wu)而造(zao)成的(de)退货需求，我方不承担任何责任。
2、防护类产品，如客户发现缺陷，并经(jing)由我方确认后，可申请换(huan)(huan)货或(huo)换(huan)(huan)货。对于此类产品，除(chu)制造(zao)商明确做(zuo)出(chu)(chu)的(de)保证外，我方未做(zuo)出(chu)(chu)适用法律(lv)规定(ding)以外的(de)任何默示或(huo)其(qi)它的(de)保证。
3、不予退货说明(ming)
（1）色(se)谱柱类产(chan)品，一旦使用，我方不予退、换货。
（2）除运输，送货(huo)造成破损外(wai)的一次性耗材或(huo)者(zhe)灭菌耗材，我方不予退、换货(huo)。
（3）非一次(ci)性耗材类(lei)产品(pin)(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)(pin)、塑料(liao)制(zhi)品(pin)(pin)，使用后，我方(fang)不予退、换(huan)货。
（4）玻璃(li)制品(pin)及密封性产(chan)品(pin)，在客(ke)户验货签(qian)收后，我(wo)方不予退、换(huan)货。
（5）产品的外包(bao)装、附件(jian)、赠品、说明书不完整，发票(piao)缺失或涂改，我方不予退、换货。
退换(huan)货流程
如何申请退换货：
1）售后(hou)(hou)提交时间：收到产品后(hou)(hou)（含） 3个工作日(ri)；
2）退(tui)货时效：售(shou)后申请成功之(zhi)日起，（含）3个工作日，按照对应的退(tui)货地址，提交客服或销售(shou)退(tui)回信(xin)息， 不提交即为自动放弃；
3）已开票(piao)订单产生售后问(wen)题，需(xu)先(xian)退回发票(piao)。
登录后进(jin)入“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填(tian)写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)(shen)请单”，填(tian)写(xie)完(wan)成后点击提交，即完(wan)成了退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提交后，杰星工作人(ren)员会在2个工作日(ri)内与您联(lian)系核(he)实情况，注意红(hong)颜色为必填项。
坏件如何寄回：
请(qing)联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。
退(tui)款流(liu)程
1、 当(dang)发生取消订单(dan)或(huo)退货(huo)时(shi)，杰星会与您沟(gou)通(tong)退款事宜；
2、 发(fa)(fa)生退款(kuan)时，若(ruo)您已经收到(dao)发(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)票退回，若(ruo)不能退回发(fa)(fa)票，只能将款(kuan)退回预付款(kuan)已开发(fa)(fa)票；
3、 若(ruo)您使用预付款支(zhi)付，只能退回到预付款账户；
4、 若(ruo)您使用其他支付方式(shi)，您可以和杰星沟通(tong)选择退款的方(fang)式400-800-5586。
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