退换货(huo)政策
1、客(ke)户(hu)在订购耗材(cai)、防护产品(pin)时(shi)请(qing)仔细确认后(hou)再行(xing)订购，由客(ke)户(hu)选型(xing)失误(wu)而(er)造成的退货(huo)需求(qiu)，我(wo)方不承担(dan)任(ren)(ren)何责任(ren)(ren)。
2、防护(hu)类(lei)产品(pin)，如客户发现缺陷，并经由我(wo)方确认后(hou)，可申请换货或(huo)换货。对(dui)于此类(lei)产品(pin)，除制造商明(ming)确做(zuo)(zuo)出的(de)(de)保证外，我(wo)方未(wei)做(zuo)(zuo)出适用法律规定以(yi)外的(de)(de)任何默示或(huo)其(qi)它的(de)(de)保证。
3、不予退货说(shuo)明(ming)
（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方不(bu)予退、换(huan)货。
（2）除运输，送货(huo)造成破(po)损外(wai)的(de)一次性(xing)耗材或者灭(mie)菌耗材，我方不予(yu)退、换货(huo)。
（3）非一次性耗材(cai)类产(chan)品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料(liao)制品(pin)，使用后，我方不予退、换货。
（4）玻璃制品(pin)及(ji)密(mi)封性(xing)产品(pin)，在客(ke)户验(yan)货签收后，我方不予退、换货。
（5）产品的外(wai)包装、附件、赠品、说明书不(bu)完整，发(fa)票(piao)缺失或涂(tu)改，我(wo)方(fang)不(bu)予退、换货。
退换货流(liu)程
如何申请退换货(huo)：
1）售(shou)后提交时间(jian)：收(shou)到产(chan)品后（含(han)） 3个工作日；
2）退货时效：售(shou)(shou)后申请(qing)成功之日起，（含）3个工作日，按照对应的退货地址，提交(jiao)客服或(huo)销售(shou)(shou)退回信息(xi)， 不提交(jiao)即为自动放弃；
3）已(yi)开票(piao)订(ding)单产生(sheng)售后问题，需先退回发票(piao)。
登录(lu)后进入“换(huan)货/退货”，填写“退换(huan)货申请单(dan)”，填写完(wan)成后(hou)(hou)点击(ji)提(ti)(ti)交(jiao)，即(ji)完(wan)成了退换(huan)货申请，申请提(ti)(ti)交(jiao)后(hou)(hou)，杰(jie)星(xing)工作人(ren)员会在2个工作日内与您联系核实情况，注意红颜色为必填项(xiang)。
坏(huai)件如何寄回：
请联系(xi)杰星400-800-5586，确(que)认后安(an)排寄回。
退(tui)款流(liu)程
1、 当发生取消订(ding)单或退货时，杰星会与您沟通退款事宜；
2、 发生退款时(shi)，若您已经收(shou)到发票，必须将发票退回，若不能(neng)退回发票，只(zhi)能(neng)将款退回预付款已开发票；
3、 若您(nin)使用(yong)预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能(neng)退回到预(yu)付(fu)款账户(hu)；
4、 若您使(shi)用其他支(zhi)付方式(shi)，您可(ke)以和杰星(xing)沟(gou)通选择退款的(de)方式400-800-5586。
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