退换货政策
1、客户(hu)在订(ding)购(gou)耗材、防护产(chan)品时请仔细确(que)认(ren)后(hou)再行(xing)订(ding)购(gou)，由客户(hu)选型(xing)失(shi)误而造(zao)成的(de)退(tui)货(huo)需求，我方不承(cheng)担任(ren)何责任(ren)。
2、防(fang)护类产品，如客户发现缺陷(xian)，并经由我方(fang)确(que)认(ren)后，可申请(qing)换货(huo)(huo)或(huo)换货(huo)(huo)。对于(yu)此类产品，除制造商明确(que)做(zuo)出的保证(zheng)外，我方(fang)未做(zuo)出适用法律(lv)规定以外的任何(he)默示或(huo)其它的保证(zheng)。
3、不予退货说(shuo)明
（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦使用(yong)，我方(fang)不予退(tui)、换货。
（2）除(chu)运输，送货造成破损外的一次(ci)性耗材或者灭菌耗材，我方(fang)不予退、换货。
（3）非一次性(xing)耗材类(lei)产品(pin)、玻(bo)璃制(zhi)品(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不予退(tui)、换(huan)货。
（4）玻璃制品及密封性产品，在(zai)客户验货签收后，我方不予退、换货。
（5）产品(pin)的外包装、附件(jian)、赠品(pin)、说明书(shu)不(bu)完整，发票缺失或涂改，我方不(bu)予退、换货(huo)。
退换货流程
如何申请退(tui)换货：
1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工(gong)作日；
2）退货时效：售后申请成功之日起，（含）3个工(gong)作日，按照(zhao)对应的退货地址，提交客服或销售退回信息， 不提交即(ji)为自动放弃；
3）已开(kai)票订单产生售后(hou)问(wen)题(ti)，需(xu)先(xian)退回发票。
登(deng)录(lu)后进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)(qing)(qing)单(dan)”，填写完成后点(dian)击提交(jiao)，即(ji)完成了退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)(qing)提交(jiao)后，杰星工(gong)作(zuo)人(ren)员会(hui)在2个工作(zuo)日(ri)内与您联系核(he)实情况，注意(yi)红(hong)颜(yan)色为(wei)必填项。
坏件如何寄回：
请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排(pai)寄(ji)回。
退款流程
1、 当发生取消订单或退货时，杰星(xing)会与您(nin)沟通退款事(shi)宜；
2、 发生退(tui)(tui)款时，若您已经收到(dao)发票，必须将发票退(tui)(tui)回(hui)，若不能(neng)(neng)退(tui)(tui)回(hui)发票，只能(neng)(neng)将款退(tui)(tui)回(hui)预付款已开发票；
3、 若您使(shi)用(yong)预(yu)付款支付，只能退回到预(yu)付款账(zhang)户；
4、 若您使用其他支(zhi)付方式，您可以和(he)杰星沟(gou)通选(xuan)择(ze)退款的方式400-800-5586。
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