退(tui)换货政策

1、客(ke)(ke)户在订购耗材(cai)、防护产品时请仔(zi)细确认后(hou)再行订购，由客(ke)(ke)户选型失(shi)误而造成的退货需求，我方不(bu)承担任何责任。

2、防护类产(chan)品(pin)，如客户发(fa)现缺陷，并(bing)经由我(wo)方确(que)认后，可申请换货或换货。对于(yu)此类产(chan)品(pin)，除(chu)制造(zao)商明(ming)确(que)做出(chu)的保证(zheng)外，我(wo)方未做出(chu)适用法(fa)律(lv)规(gui)定以外的任(ren)何默示或其它(ta)的保证(zheng)。

3、不予(yu)退货说(shuo)明(ming)

（1）色谱柱类(lei)产(chan)品(pin)，一旦(dan)使用，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（2）除运输(shu)，送货造成破(po)损外的一(yi)次性耗材或者灭菌耗材，我方不(bu)予退、换货。

（3）非一次(ci)性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃(li)制品(pin)、塑料制品(pin)，使(shi)用后，我方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制(zhi)品及(ji)密封性产品，在客户(hu)验(yan)货(huo)签收后，我方不(bu)予(yu)退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附件(jian)、赠品(pin)、说明书不完(wan)整，发票缺失或涂改，我方不予退、换(huan)货。

退(tui)换货流程

如何申请退(tui)换货： 

1）售后提交时(shi)间：收到(dao)产品后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)(tui)货(huo)时效：售(shou)后申请成(cheng)功之日起，（含）3个工作日，按照对(dui)应的退(tui)(tui)货(huo)地址，提(ti)交客服或销售(shou)退(tui)(tui)回信息(xi)， 不提(ti)交即为自动放(fang)弃；

3）已开票订(ding)单(dan)产生(sheng)售后问(wen)题，需先退(tui)回(hui)发票。

登录后进入(ru)“换(huan)(huan)货/退(tui)货”，填(tian)写“退(tui)换(huan)(huan)货申请(qing)单(dan)”，填(tian)写完(wan)成后点击提(ti)(ti)交，即完(wan)成了退(tui)换(huan)(huan)货申请(qing)，申请(qing)提(ti)(ti)交后，杰星工作人(ren)员(yuan)会(hui)在(zai)2个工作日内与(yu)您联系核实(shi)情况，注意红颜色为必填项。

坏件如何寄(ji)回(hui)：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退款流程(cheng)

1、 当(dang)发生取消订单或退货时(shi)，杰星(xing)会与(yu)您沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已经(jing)收到(dao)发(fa)(fa)票，必(bi)须将发(fa)(fa)票退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发(fa)(fa)票，只能将款(kuan)退(tui)回(hui)预付(fu)款(kuan)已开发(fa)(fa)票；

3、 若(ruo)您使用(yong)预(yu)付款支(zhi)付，只能退(tui)回(hui)到预(yu)付款账户；

4、 若您使用其他(ta)支付方式，您可以和(he)杰星沟通选择退款的方(fang)式400-800-5586。