退换货政策
1、客户(hu)在订购(gou)耗材(cai)、防护产品时(shi)请仔(zi)细确认后(hou)再行订购(gou)，由客户(hu)选型失误而造成的退货需求，我(wo)方不承担任(ren)何责(ze)任(ren)。
2、防(fang)护(hu)类产品，如客(ke)户发现缺陷，并经由我(wo)方确认后，可申请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于此类产品，除(chu)制造商明确做出(chu)的保证外，我(wo)方未做出(chu)适用法律(lv)规定以外的任何默(mo)示或其它(ta)的保证。
3、不予(yu)退(tui)货说明
（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使(shi)用，我方(fang)不予退、换(huan)货。
（2）除运输，送(song)货(huo)造成破(po)损外的一(yi)次性(xing)耗材(cai)或者(zhe)灭(mie)菌(jun)耗材(cai)，我方不予退、换货(huo)。
（3）非一次性(xing)耗材(cai)类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑(su)料制品(pin)，使用后，我方不予退、换(huan)货。
（4）玻璃制品(pin)及密(mi)封性(xing)产品(pin)，在客户验货(huo)签收后，我方不予(yu)退(tui)、换(huan)货(huo)。
（5）产(chan)品的外包装、附件(jian)、赠(zeng)品、说明书不完整，发票缺失(shi)或涂改，我方(fang)不予退、换货。
退换货流程
如何申请退换货(huo)：
1）售后(hou)提交时间：收(shou)到(dao)产品后(hou)（含） 3个工作日；
2）退(tui)货时(shi)效：售后申请成功之日(ri)起，（含(han)）3个(ge)工作日(ri)，按照对应(ying)的退(tui)货地址，提交(jiao)客服或销售退(tui)回(hui)信息(xi)， 不提交(jiao)即为(wei)自(zi)动放弃；
3）已(yi)开票订(ding)单(dan)产(chan)生售后问题，需先退(tui)回发票。
登录后(hou)进入“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)(huo)申请单”，填写完成后(hou)点(dian)击(ji)提交，即完成了退换(huan)货(huo)(huo)申请，申请提交后(hou)，杰星工(gong)作人员会(hui)在(zai)2个工作(zuo)日内与您联系核实(shi)情况，注意红颜色(se)为(wei)必填项。
坏件(jian)如何寄回：
请联(lian)系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。
退(tui)款流程
1、 当发生取消订单或退货时(shi)，杰(jie)星会与您(nin)沟通退款事(shi)宜；
2、 发(fa)生退(tui)款时(shi)，若您已经收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)回，若不(bu)能(neng)退(tui)回发(fa)票(piao)，只(zhi)能(neng)将款退(tui)回预付款已开发(fa)票(piao)；
3、 若您使(shi)用预(yu)付款支付，只(zhi)能退回到预(yu)付款账(zhang)户；
4、 若您使用其他(ta)支付(fu)方式，您可以和(he)杰星沟通(tong)选择(ze)退款的方式400-800-5586。
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