退换货(huo)政策
1、客(ke)户在订(ding)购(gou)(gou)耗材、防护产品时(shi)请(qing)仔细确认后再行订(ding)购(gou)(gou)，由客(ke)户选型失误(wu)而(er)造成(cheng)的(de)退货需求，我方不(bu)承担任(ren)何责任(ren)。
2、防护类产(chan)品(pin)，如客(ke)户(hu)发现缺陷(xian)，并经由我方(fang)(fang)确认(ren)后，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类产(chan)品(pin)，除制造商明确做出的(de)(de)保(bao)证外，我方(fang)(fang)未做出适(shi)用法律规定(ding)以(yi)外的(de)(de)任何默(mo)示或(huo)其它的(de)(de)保(bao)证。
3、不予(yu)退货说(shuo)明
（1）色谱柱类产品，一旦使(shi)用(yong)，我方(fang)不予退、换(huan)货。
（2）除运(yun)输，送(song)货造(zao)成破损外的(de)一次性耗(hao)材或者灭(mie)菌耗(hao)材，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换(huan)货。
（3）非一次性耗(hao)材类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我方不(bu)予(yu)退、换货。
（4）玻璃制品及密(mi)封(feng)性产(chan)品，在客户验(yan)货(huo)签收后，我(wo)方(fang)不予退、换货(huo)。
（5）产品的外包装(zhuang)、附件(jian)、赠(zeng)品、说明书不完整，发票缺失或涂改，我方不予退、换货(huo)。
退(tui)换货流程
如何申请退(tui)换货：
1）售后提交时间：收(shou)到产品(pin)后（含） 3个工作日；
2）退货(huo)时效：售(shou)后申请成功之日起，（含）3个(ge)工(gong)作日，按(an)照对应(ying)的(de)退货(huo)地址，提(ti)交客服或(huo)销(xiao)售(shou)退回(hui)信(xin)息， 不提(ti)交即为自(zi)动放弃；
3）已开票订单产生(sheng)售后问(wen)题，需先退回发票。
登录(lu)后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申请单(dan)”，填写完成后点击提交，即完成了退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申请，申请提交后，杰星工作人员会(hui)在(zai)2个工作(zuo)日内与(yu)您联系核实(shi)情况，注意(yi)红颜色为(wei)必填(tian)项。
坏件(jian)如何寄回：
请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。
退(tui)款流程
1、 当(dang)发生取(qu)消(xiao)订单(dan)或退货时，杰星(xing)会与您沟通(tong)退款事(shi)宜；
2、 发生退款时，若您(nin)已经收到发票，必须将发票退回(hui)，若不能(neng)退回(hui)发票，只能(neng)将款退回(hui)预付款已开发票；
3、 若(ruo)您使用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到(dao)预付(fu)款账户；
4、 若(ruo)您使(shi)用其他支付方式(shi)，您可以和杰星沟(gou)通选择退款的方(fang)式400-800-5586。
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