退换货政策
1、客(ke)户在订购(gou)耗材、防护产品时请(qing)仔细(xi)确认后再行订购(gou)，由(you)客(ke)户选型失误而(er)造成的退货需求，我方不承(cheng)担任何责任。
2、防护类产(chan)(chan)品(pin)，如客户发现缺陷，并经(jing)由我(wo)方确认后，可申请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于此类产(chan)(chan)品(pin)，除制(zhi)造商(shang)明确做出(chu)的保(bao)证(zheng)外，我(wo)方未(wei)做出(chu)适用(yong)法律规定(ding)以外的任何默示或其(qi)它(ta)的保(bao)证(zheng)。
3、不予退货说明
（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使用，我方不予退(tui)、换货。
（2）除运输，送货(huo)造(zao)成破损外的一次性耗(hao)材或者灭菌(jun)耗(hao)材，我方不予(yu)退、换货(huo)。
（3）非一次性耗材类产品、玻璃制品、塑(su)料制品，使用后，我方不予退、换货。
（4）玻璃制品(pin)及密(mi)封(feng)性产品(pin)，在客户验(yan)货签收后，我方不予退、换货。
（5）产品的外包(bao)装、附件、赠品、说明(ming)书不(bu)完整，发票缺(que)失(shi)或涂改，我方不(bu)予退、换(huan)货。
退(tui)换货流程
如何(he)申(shen)请退换货：
1）售后(hou)提交时(shi)间：收到产品后(hou)（含(han)） 3个工(gong)作日；
2）退(tui)货时效：售(shou)后申请(qing)成功之日起，（含）3个(ge)工作(zuo)日，按照对应的(de)退(tui)货地址，提交(jiao)客服或销(xiao)售(shou)退(tui)回信息， 不提交(jiao)即为自(zi)动放(fang)弃；
3）已开票订单产生(sheng)售(shou)后问题，需先退回发票。
登录后(hou)进(jin)入“换(huan)货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)(qing)单”，填(tian)写完成后点击提交，即完成了退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提交后，杰星工作人员会在2个工(gong)作日内与您联系核实情况，注(zhu)意红(hong)颜色为必填项。
坏件如何寄回(hui)：
请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回。
退款流(liu)程
1、 当发生取消订(ding)单(dan)或退(tui)货时，杰星(xing)会与(yu)您沟通退款(kuan)事(shi)宜；
2、 发生(sheng)退(tui)款时，若您(nin)已经收到发票，必须将发票退(tui)回，若不能退(tui)回发票，只(zhi)能将款退(tui)回预付款已开(kai)发票；
3、 若您使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能(neng)退回到预(yu)付(fu)款账户(hu)；
4、 若您使(shi)用其他支付方式(shi)，您可以和杰(jie)星沟通选(xuan)择(ze)退(tui)款的方式400-800-5586。
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