退(tui)换货(huo)政策
1、客(ke)户(hu)在订购耗材、防护产品时请(qing)仔细确(que)认后再(zai)行订购，由客(ke)户(hu)选型失误(wu)而(er)造成的退(tui)货(huo)需求，我方不承担(dan)任何责任。
2、防护类(lei)产品(pin)，如客户(hu)发现缺陷，并(bing)经(jing)由我(wo)方确(que)认(ren)后，可申请换货或换货。对(dui)于此类(lei)产品(pin)，除制造(zao)商明确(que)做出(chu)的保证外，我(wo)方未(wei)做出(chu)适用法律规定以外的任何默示(shi)或其它的保证。
3、不予退(tui)货说明(ming)
（1）色谱柱类(lei)产品(pin)，一旦使(shi)用，我方不予(yu)退、换货。
（2）除运输，送货(huo)造成破损(sun)外的一(yi)次性耗材或者灭菌耗材，我方不(bu)予退、换货(huo)。
（3）非(fei)一次性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃(li)制品(pin)、塑(su)料制品(pin)，使用(yong)后，我方不(bu)予退(tui)、换货。
（4）玻璃制品(pin)及密封性产(chan)品(pin)，在客(ke)户验货(huo)签收(shou)后(hou)，我(wo)方不予退、换货(huo)。
（5）产(chan)品的外包装、附件、赠品、说(shuo)明书不(bu)完(wan)整，发(fa)票(piao)缺(que)失或(huo)涂改(gai)，我方不(bu)予退、换货(huo)。
退换货流程(cheng)
如(ru)何申请退换货：
1）售后提交(jiao)时间：收到(dao)产品后（含(han)） 3个工作日(ri)；
2）退(tui)货时(shi)效(xiao)：售后申请成功之日起(qi)，（含）3个(ge)工作日，按照对应(ying)的(de)退(tui)货地址，提(ti)(ti)交(jiao)客服(fu)或(huo)销售退(tui)回(hui)信息(xi)， 不提(ti)(ti)交(jiao)即为自动(dong)放(fang)弃；
3）已开票订单产生售后问题，需先退回(hui)发(fa)票。
登录后进入“换货/退货”，填写“退换货申请(qing)单(dan)”，填写完成(cheng)后(hou)(hou)点击提(ti)交(jiao)，即完成(cheng)了(le)退换货申请(qing)，申请(qing)提(ti)交(jiao)后(hou)(hou)，杰星工(gong)作人员会在2个工作(zuo)日(ri)内与您联(lian)系(xi)核实情况，注意红颜色(se)为必填项。
坏件如何寄回：
请联系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。
退(tui)款流程
1、 当发生(sheng)取消订单或退(tui)货时，杰星会与您沟通退款事宜；
2、 发生退(tui)(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已经收到发票(piao)，必须将(jiang)发票(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)(tui)回(hui)发票(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预(yu)付款(kuan)已开发票(piao)；
3、 若您(nin)使用预付款支付，只(zhi)能退(tui)回(hui)到预付款账户；
4、 若您(nin)使用其他支付(fu)方式(shi)，您(nin)可以(yi)和杰星沟通(tong)选择退款的(de)方(fang)式400-800-5586。
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