退换货政策
1、客(ke)户在订购耗(hao)材(cai)、防护产品时请仔细确认后再行订购，由客(ke)户选型失误而造成的退货(huo)需求(qiu)，我方不承担任何(he)责任。
2、防护类(lei)产品，如客(ke)户发现(xian)缺(que)陷，并经由我(wo)方确认后(hou)，可申请换货或换货。对(dui)于此类(lei)产品，除制(zhi)造商(shang)明确做出(chu)的(de)保(bao)证(zheng)外，我(wo)方未(wei)做出(chu)适用法律规定以外的(de)任何默示或其(qi)它的(de)保(bao)证(zheng)。
3、不予退货说明
（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使用，我(wo)方(fang)不予退、换货。
（2）除运输，送(song)货(huo)造成破损外(wai)的一次性耗(hao)材或(huo)者(zhe)灭菌耗(hao)材，我方不(bu)予退(tui)、换货(huo)。
（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使(shi)用后，我(wo)方(fang)不予退、换(huan)货。
（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客(ke)户(hu)验货签收后(hou)，我方不予退、换(huan)货。
（5）产品(pin)的外包装、附(fu)件、赠(zeng)品(pin)、说明书(shu)不完整，发票缺失或涂改，我(wo)方不予(yu)退、换货(huo)。
退换货流程(cheng)
如何申请退换货：
1）售后提(ti)交时间：收到产(chan)品(pin)后（含） 3个工(gong)作日(ri)；
2）退(tui)货(huo)时效：售(shou)后申请(qing)成功之日起(qi)，（含）3个(ge)工(gong)作日，按照对应的退(tui)货(huo)地址，提(ti)交客服(fu)或(huo)销(xiao)售(shou)退(tui)回信息， 不提(ti)交即为自动放弃；
3）已(yi)开(kai)票订单产生售后问题(ti)，需先退回发票。
登(deng)录(lu)后进入(ru)“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请(qing)单”，填写完成后(hou)点击提交，即完成了(le)退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提交后(hou)，杰星工作人(ren)员会在2个工作日内与您联系核实情(qing)况，注意红颜色为必填项。
坏(huai)件如何(he)寄回：
请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄(ji)回。
退款流程
1、 当发生(sheng)取消订单或(huo)退货时，杰星会与您沟通退款事宜；
2、 发生(sheng)退(tui)(tui)款时，若(ruo)您已(yi)经收到发票(piao)，必须(xu)将(jiang)发票(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)(tui)回(hui)发票(piao)，只能将(jiang)款退(tui)(tui)回(hui)预付款已(yi)开发票(piao)；
3、 若您(nin)使用预付款(kuan)支付，只能退回(hui)到预付款(kuan)账户；
4、 若(ruo)您使用其他支付方式，您可以和杰星沟通选择退款的(de)方式400-800-5586。
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