退(tui)换货(huo)政策
1、客(ke)户在订(ding)购耗材(cai)、防护产品时请仔细确认后(hou)再行(xing)订(ding)购，由客(ke)户选型失(shi)误而造成的退货需(xu)求，我方(fang)不承担任何责任。
2、防护类产品(pin)，如(ru)客户(hu)发现缺陷，并经由我方确(que)认后，可申请换货或换货。对于此类产品(pin)，除制造商明确(que)做(zuo)出的(de)保(bao)(bao)证外，我方未做(zuo)出适用法律规定以外的(de)任何默示(shi)或其(qi)它(ta)的(de)保(bao)(bao)证。
3、不予退货说明(ming)
（1）色谱柱类产品，一旦使用(yong)，我方(fang)不予(yu)退、换货(huo)。
（2）除运输(shu)，送货造(zao)成破损(sun)外(wai)的(de)一次性(xing)耗材或者灭菌耗材，我方不予退、换货。
（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使(shi)用后，我方不予退、换货。
（4）玻璃制品及密封性产(chan)品，在(zai)客户验货(huo)签收后，我方不予退、换(huan)货(huo)。
（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明(ming)书不(bu)完整(zheng)，发票(piao)缺失或涂改，我方不(bu)予(yu)退、换货。
退(tui)换货(huo)流(liu)程(cheng)
如(ru)何申请退(tui)换(huan)货：
1）售后提(ti)交时间：收到产(chan)品(pin)后（含） 3个工作日；
2）退货时效：售(shou)后申请成功之日起，（含(han)）3个工作日，按照对应的退货地(di)址，提交客服(fu)或销售(shou)退回信息， 不提交即为自动放(fang)弃；
3）已开票(piao)订单产生(sheng)售后问题，需先(xian)退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)。
登录后进入“换(huan)货(huo)(huo)(huo)/退货(huo)(huo)(huo)”，填(tian)写(xie)“退换(huan)货(huo)(huo)(huo)申请单”，填(tian)写(xie)完(wan)成后点击提交，即完(wan)成了(le)退换(huan)货(huo)(huo)(huo)申请，申请提交后，杰星工作人员会在(zai)2个(ge)工作日内与您联系核实(shi)情况，注意红颜色为必(bi)填项。
坏件如何(he)寄回：
请联系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。
退款流程
1、 当发生取消订单或(huo)退货时(shi)，杰(jie)星会与您沟通退款事宜；
2、 发生退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您(nin)已(yi)经(jing)收到发票，必须将发票退(tui)回(hui)(hui)，若(ruo)不(bu)能(neng)退(tui)回(hui)(hui)发票，只能(neng)将款(kuan)退(tui)回(hui)(hui)预付款(kuan)已(yi)开发票；
3、 若(ruo)您使(shi)用(yong)预(yu)付款支付，只能退(tui)回到预(yu)付款账户；
4、 若您使用其他支付方式，您可以和杰星沟通选(xuan)择(ze)退款的方式400-800-5586。
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