退(tui)换货政策
1、客(ke)户在(zai)订购(gou)耗材、防(fang)护(hu)产(chan)品时请仔细确认后再行订购(gou)，由客(ke)户选型失(shi)误而造成(cheng)的退货需求，我方(fang)不承担任何(he)责任。
2、防(fang)护类(lei)产品，如客户发现缺陷(xian)，并经由我(wo)方确认后，可申请(qing)换(huan)(huan)货或换(huan)(huan)货。对于此类(lei)产品，除制造(zao)商(shang)明确做出的(de)保证外(wai)，我(wo)方未做出适用法(fa)律规(gui)定(ding)以外(wai)的(de)任何默示或其它的(de)保证。
3、不予退货说明
（1）色(se)谱柱类产品，一旦使用，我方不予退(tui)、换货(huo)。
（2）除运输，送货(huo)造成破损外的一次性耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我方(fang)不(bu)予退、换货(huo)。
（3）非(fei)一次性(xing)耗材类产品、玻璃(li)制品、塑(su)料制品，使(shi)用(yong)后，我方不予退(tui)、换货。
（4）玻(bo)璃制品及密封性产品，在客户验货签收后，我(wo)方不予退、换货。
（5）产(chan)品(pin)的(de)外(wai)包装、附(fu)件、赠品(pin)、说明书不(bu)完整，发票缺失或涂改，我方不(bu)予退、换货。
退换货(huo)流程
如何申请退换货：
1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工作日；
2）退货时效(xiao)：售后(hou)申请成功(gong)之(zhi)日起，（含）3个工作日，按照对应的退货地址，提(ti)交(jiao)(jiao)客服或销售退回信(xin)息(xi)， 不(bu)提(ti)交(jiao)(jiao)即为自动(dong)放(fang)弃；
3）已开票(piao)(piao)订单(dan)产生(sheng)售后问题，需(xu)先退(tui)回发票(piao)(piao)。
登(deng)录后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)单”，填写(xie)完成后(hou)点击(ji)提交，即(ji)完成了退(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交后(hou)，杰(jie)星工作人员会在(zai)2个工作日内(nei)与(yu)您(nin)联系(xi)核实情(qing)况，注意红颜色(se)为必填(tian)项。
坏(huai)件如何寄回(hui)：
请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。
退款流(liu)程
1、 当发(fa)生取(qu)消(xiao)订单或退(tui)货时，杰星会与您沟通退款事(shi)宜；
2、 发生退(tui)款时，若(ruo)您已经收到发票(piao)，必须(xu)将(jiang)发票(piao)退(tui)回，若(ruo)不(bu)能(neng)(neng)退(tui)回发票(piao)，只能(neng)(neng)将(jiang)款退(tui)回预付(fu)款已开发票(piao)；
3、 若您使(shi)用预付款支(zhi)付，只(zhi)能退(tui)回到预付款账户；
4、 若您(nin)使用其他支(zhi)付(fu)方式，您(nin)可(ke)以和杰(jie)星(xing)沟通(tong)选择(ze)退款的(de)方(fang)式400-800-5586。
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