退换(huan)货政策

1、客户在订购耗材(cai)、防护(hu)产(chan)品时请仔细确认后再行订购，由客户选型失误而(er)造成的退货(huo)需求(qiu)，我(wo)方(fang)不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产品，如客(ke)户发(fa)现缺(que)陷，并经由我方(fang)确认后，可申请换货或(huo)换货。对于此类产品，除(chu)制造(zao)商明确做(zuo)(zuo)出的保证(zheng)(zheng)外(wai)，我方(fang)未做(zuo)(zuo)出适用法律(lv)规定(ding)以(yi)外(wai)的任何默示或(huo)其它(ta)的保证(zheng)(zheng)。

3、不(bu)予退货(huo)说明(ming)

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦(dan)使用，我方不予退(tui)、换货。

（2）除运输(shu)，送货造成破损(sun)外的一(yi)次性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我方不予(yu)退、换(huan)货。

（3）非一(yi)次性(xing)耗材类产(chan)品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后(hou)，我(wo)方(fang)不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制品及(ji)密封性产品，在客(ke)户验货(huo)签收后，我方不予退(tui)、换货(huo)。

（5）产品的(de)外包装、附(fu)件、赠品、说(shuo)明(ming)书(shu)不(bu)完整，发(fa)票缺失或涂改，我方(fang)不(bu)予退(tui)、换货。

退换货(huo)流程

如何申请退(tui)换货： 

1）售后提交(jiao)时间：收到产(chan)品(pin)后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退货时效：售后申请成功(gong)之日起，（含(han)）3个工作日，按(an)照对应(ying)的(de)退货地址，提交客服或(huo)销售退回信息， 不提交即为自(zi)动放弃；

3）已开票订(ding)单(dan)产生售后问题，需先退(tui)回发票。

登录后进(jin)入“换(huan)(huan)货/退(tui)(tui)货”，填(tian)写(xie)(xie)“退(tui)(tui)换(huan)(huan)货申(shen)请单(dan)”，填(tian)写(xie)(xie)完成(cheng)后点击提(ti)交(jiao)，即完成(cheng)了退(tui)(tui)换(huan)(huan)货申(shen)请，申(shen)请提(ti)交(jiao)后，杰星(xing)工作人(ren)员会在(zai)2个工作日内(nei)与您联系核实情况，注意红颜色为(wei)必(bi)填项。

坏件(jian)如(ru)何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排(pai)寄回。

退款流程(cheng)

1、 当发生取消订(ding)单或退货时，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款时(shi)，若您已(yi)经收到发(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)(hui)，若不能(neng)退(tui)回(hui)(hui)发(fa)票(piao)，只能(neng)将(jiang)款退(tui)回(hui)(hui)预付款已(yi)开(kai)发(fa)票(piao)；

3、 若您使(shi)用预(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到(dao)预(yu)付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使用(yong)其(qi)他支付(fu)方式(shi)，您可以和杰星沟通选择退(tui)款的方式400-800-5586。