退换货政策

1、客户在订(ding)购耗(hao)材、防(fang)护(hu)产品时请仔细确认后再(zai)行订(ding)购，由客户选型失误而造成(cheng)的退货需求，我方(fang)不承担任(ren)何责(ze)任(ren)。

2、防(fang)护类(lei)产(chan)品(pin)，如客户发现缺陷，并(bing)经由我(wo)(wo)方确(que)认后(hou)，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此(ci)类(lei)产(chan)品(pin)，除制造商明(ming)确(que)做(zuo)出(chu)的保证外，我(wo)(wo)方未做(zuo)出(chu)适(shi)用(yong)法(fa)律规定以外的任何(he)默示或其它的保证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱(zhu)类产(chan)品(pin)，一(yi)旦使用(yong)，我(wo)方(fang)不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货造(zao)成破(po)损外(wai)的一次性耗材或者灭菌(jun)耗材，我方不(bu)予退、换货。

（3）非一次性耗材类产品(pin)(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)(pin)、塑料(liao)制(zhi)品(pin)(pin)，使用后，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验(yan)货签(qian)收后，我方(fang)不(bu)予退、换(huan)货。

（5）产品(pin)的外包装、附件(jian)、赠品(pin)、说明书不完(wan)整，发票缺(que)失(shi)或(huo)涂改，我方不予退、换货。

退换货流程

如何申请退(tui)换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工作日(ri)；

2）退货时(shi)效：售(shou)后(hou)申请成功之日(ri)起(qi)，（含）3个工作日(ri)，按照对应的退货地(di)址，提交(jiao)客服或(huo)销售(shou)退回(hui)信息， 不(bu)提交(jiao)即为自(zi)动放弃；

3）已开票订单产生售后问题，需先退回发票。

登(deng)录后进(jin)入(ru)“换(huan)(huan)(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填(tian)写“退(tui)换(huan)(huan)(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)单”，填(tian)写完(wan)成后点击提(ti)交(jiao)，即完(wan)成了退(tui)换(huan)(huan)(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交(jiao)后，杰星工作人员会在(zai)2个工作日内(nei)与您联系核实情(qing)况(kuang)，注意红颜(yan)色(se)为必填项。

坏件如何寄回(hui)：

请联(lian)系(xi)杰星400-800-5586，确(que)认后安排(pai)寄回。

退款流程

1、 当发生取(qu)消(xiao)订单或退货(huo)时，杰星会(hui)与您沟(gou)通退款事(shi)宜；

2、 发生退(tui)(tui)款时，若(ruo)您已(yi)经收到发票(piao)，必须将发票(piao)退(tui)(tui)回，若(ruo)不能退(tui)(tui)回发票(piao)，只能将款退(tui)(tui)回预付款已(yi)开发票(piao)；

3、 若您使用(yong)预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退(tui)回到预(yu)付(fu)款账户；

4、 若(ruo)您使用其他支付(fu)方式，您可以(yi)和杰星沟通(tong)选择退款的(de)方(fang)式400-800-5586。